за последние 30 дней
Рейтинг этого отеля меня удивил
Ну что прошло время эмоции утихли и я готова поделиться своим впечатлением об отеле.
И так наш рейс задержали на пять часов соответственно в отель мы приехали уже после обеда.
Заселили сразу,на просьбу заселить в основной корпус ответили отказом, дали номер в корпусе Б,где на следующий день отключили свет на всю ночь,в итоге нас после разговора (назовем это так) переселили в корпус А.
Кстати ситуация со светом повторялась трижды за наш отпуск,на разное количество времени .
Сразу говорю это наше впечатление и мнение,фанаты отеля просьба мне не писать!!!
Начну с того что мне не понравилось,не совсем чисто,а именно в основном ресторане липкие скользкие полы тк внутри готовят,
в снек баре очень часто запах канализации,я так поняла за снек баром помещение где моют посуду и тд и видимо по близости находится септик куда стекает вода.
Бассейны средние по чистоте,мы предпочитали море.
И самое главное,ужасное отношение к кошкам на территории,они все голодные,запуганные,конечно мы их подкармливали,но отношение к животным говорит о многом.
По поводу животных отельер мне ответил,что их нет,я понимаю что наверняка их никто не разводит специально ,но на территории много кошек,очень жаль их.
Следующий пункт плюс для семей с детьми,для нас нейтрально,возможно для кого-то будет важно,отель детский,детей очень много,для них шикарный детский клуб и анимация.
Но вы должны понимать это не просто семейный отель,а сплошной детский сад)
Номера стандартные есть все необходимое,фен,косметика,зубные щетки,тапки,халатов нет.
Мини бар с безалкогольными напитками.
Питание в отеле хорошее,все вкусно,много,разнообразно.
Алкоголь средний,пиво разливное в бутылках нет.
Анимация для взрослых целый день,вечером шоу и живая музыка,нам понравилась только вьетнамская группа.
Также раз в неделю проходит вечеринка на пляже.
Порадовало наличие ночного клуба.
Полотенца выдают по карточкам.
Лежаки на бассейне сетка.
На пляже деревянные с видавшими виды мягкими матрасами,и такими же зонами,говорю не с целью найти минусы,а как есть.
Основной плюс шикарное,теплое,красивое море.
В конце отдыха были медузы,но это не вина отеля конечно,просто для информации.
Персонал тоже достаточно приятный и отзывчивый.
В целом остались отпуском довольны,
Вьетнам нам понравился обязательно вернемся,но скорее всего уже не в этот отель.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за подробный отзыв и уделённое время для его написания.
Мы рады, что Вы смогли насладиться тёплым морем, разнообразным питанием, вечерними шоу и анимацией, а также оценили приятное и отзывчивое отношение нашего персонала. Детский клуб и программы развлечений для семей с детьми также остаются важной частью нашей работы и приносят радость многим нашим гостям.
Мы внимательно ознакомились с Вашими комментариями относительно технических моментов и инфраструктуры, а также отношения к животным. Позвольте вас заверить, что все технические и хозяйственные службы четко выполняют свою работу, и действуют согласно регламенту.Иногда, когда недочеты случаются, мы так же фиксируем все входящие обращения, немедленно устраняем недочеты. Однако нам сложно дать обратную связь касательно обращений, которых мы не получали. Что же касается животных, то здесь мы не можем дать комментарии, потому как в ведении отеля не находится никаких животных.
Благодарим за обратную связь и будем рады возможности вновь приветствовать Вас и подарить новые приятные впечатления.
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels & Resorts – Cam Ranh.
Вы действительно хотите удалить комментарий?