Только что вернулись с мужем из этого отеля.

Могу сказать, что отпуск испорчен! Понравились в отеле только 2 момента: питание и интерьер. Номер стандартный, просторный, но с видом на страшный пустырь!

А теперь что не понравилось:

1. Персонал наплевательски относится к гостям (если вы, конечно, не немец, которых готовы целовать в одно место)

2. Гостей в отеле больше, чем он способен обслужить. На пляже мы не могли найти даже ОДИН НА ДВОИХ с мужем свободный лежак. Обращались к сотрудникам отеля на пляже. Никто не помог. Звонили на ресепшен отеля. Там единственная, кстати, русскоговорящая сотрудница сказала, что такого не когда не было и что ресепшен такие вопросы не решает!

3. К Wi-Fi на пляже часто было не возможно подключиться из-за большого количества подключенных устройств. Об этом мы тоже сообщали, но проблему так и не устранили.

4. Лежаки у бассейна в отеле тоже всегда заняты. Весит табличка с запретом бронирования лежака. Тем не менее немцы преспокойненько оставляют на них свои вещички и уходят по своим делам. Результат - все лежаки завалены полотенцами и сумками, а народу нет! Персонал отеля им это позволяет. А тому, кто действительно пришёл поплавать, сесть некуда.

5. Мы знали, что до пляжа примерно 900 м. Это нормально. Но то, что дорога на пляж представляет из себя страшный каменисто-пыльный пустырь (преодолеть который без ущерба для обуви и лёгких не получится), мы не ожидали. Поэтому на пляж - только на автобусе (ходит 1 раз в 15 мин с утра и до 6 вечера). После 6 вечера набережная и пляж вымирают, освещения там нет, собаки бездомные бегают.

Цивилизованная набережная с освещением - только рядом со старым городом.

6. Курящие люди могут быть спокойны, но для некурящих этот отель просто ад. Курить разрешено везде, кроме 1/3 веранды ресторана. Немцы дымят по-страшному везде. Одну сигарету за другой. Табачная вонь проникает даже в здание!

7. Качество воды в отеле. В дни ливней вода из-под крана в номере стала темно-серого цвета. Что стало полным сюрпризом. Причём, в тот момент я мыла голову! Фотографию сего "напитка" прилагаю. Когда утром я отнесла "напиток" на ресепшен, они долго разглядывали эту жижу, а потом сказали: "It is normaly. Sometimes it happenes". Правда здорово!? Как оказалось, это проблема всей улицы, похоже, она не вполне благополучная. (В день отъезда в автобусе я спросила у туристов из другого 5 зв. отеля в др. районе Сиде на счёт воды. У них с водой все было в порядке)

8. Напитки: алкоголь не брали, он нам не нужен. А вот кофе зерновой только в баре у бассейна (но там бармены ваш заказ могут не выполнить и ещё поспорить!) и в кафе на 1 этаже. В ресторане, в баре на пляже - сильно разбавленный порошок. На пляже он особенно невкусный.

9. Ну и последнее - английским языком владеют только единицы из персонала. Русским - только одна. Так что, уважаемые русские туристы, учим немецкий! Немецкий там знает даже каждый кот!

Менеджер по работе с клиентами Жаклин перед нашим отъездом мне подтвердила, что у них большие проблемы с персоналом. Она о наших проблемах узнала только накануне благодаря моему разгромному отзыву в книге жалоб. Никто к ней не направил и даже не попытался помочь!