за последние 30 дней
Отель в концепции все выключено
Мы повелись на отзывы и купили сюда тур на даты с 11 по 18 октября. Сразу скажу, что отель был дороже других вариантов, но отзывы меня убедили. Сентябрьские гости были в целом довольны сервисом.
На деле же оказалось, что в начале октября в отеле сменилась концепция со все включено на все выключено: убрали очень и очень многое. Но при покупке турникета не было сказано ничего о том, что в отеле не будет и половины из заявленных услуг. Например, перекус между обедом и ужином отсутствовал, закрыли кондитерскую. Фактически работали один ресторан, один бар и все.
Анимации не было, за всю неделю мы послушали только убогий караоке, а также 1 раз были танцы живота (за это респект!). Гости от скуки напиваются и ходят шатаются )
Между обедом и ужином в отеле был пятичасовой перерыв, а это очень тяжело, особенно если ты на отдыхе и голодать в планы не входило. Можно было в баре брать печенье и фрукты, но пытаться насытиться печеньем это так себе удовольствие, особенно если тур обходится в 25 тысяч за сутки.
Делать в отеле было нечего, очень скучно и неинтересно. В 10 вечера все вымирало, хотя в соседних кипела жизнь. Обидно, что каждый день и без того скудное разнообразие ещё больше сокращалось. На третий день отдыха в два раза сократили разнообразие блюд в ресторане. Выбирали из 8 вариантов, причем пару из них занимали стабильно рис и макароны, также были варианты из переработки прошлых блюд.
Повара тоже не особо старались, часто еда была пересолена, а мясо не прожевывалось. Например, у них даже куриная печень получалась жесткой и несъедобной. Рыба часто оказывалась с избытком соли ( В целом, вкусно получалась только курица.
Тарелок тоже было мало, приходилось искать и ждать 😫
Вилки иногда тоже приходилось брать с соседних столов...
В последний вечер было весело. Мы ночью выезжали, но меня очень удивило и расстроило то, что в отеле в 2 часа ночи не оказалось ни капли воды, ни сока, ни кофе... Пришлось сцедить из кипятильника остатки кипятка чтобы немного утолить жажду. 16 числа, в отеле не было питьевой воды! Она утром кончилась и до утра 17 октября никто не пополнял запасы...
Мы отдыхали с 11 по 18 октября, а 18 октября у отеля было запланировано закрытие. Закрытие проводилось очень агрессивно: на пляже буквально выдергивали из под туристов шезлонги, нас согнали на маленький пятачок, причем сборы пляжного оборудования проводились в часы пик, когда все загорали. Также постоянно в отеле что-то мыли, собирали, составляли столы и все перед туристами; откручивали колонки, снимали осветительные приборы и т.д. Даже обработку от жуков проводили при туристах, было странно наблюдать за работником в спец костюме коронный шныряет по территории отеля...
Грусть и тоска, я чувствую, что нас надули с ценой и мы заплатив на 4* оказались в отеле 3*. Еще очень тяжело было видеть все сборы, как будто все в отеле говорило: "уезжайте уже поскорее".
Я настолько недовольна этим отдыхом, что ждала с нетерпением возвращения домой.
Это был худший отдых.
Отмечу, что к местоположению вопросов нет, море близко, на рисепшен хорошие администраторы, в номерах чисто.
Но изумляет подход администрации, который можно охарактеризовать таким вот риторическим вопросом: "Если вы закрываетесь, то зачем продавать путевки?"
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?