за последние 30 дней
Неоднозначные впечатления об отеле
Отдыхали с 5 по 12 октября, двое взрослых, двое детей. Номер 6615,бунгало,вид на забор и дорогу,по которой практически не ездят, что ничуть не огорчало, нам не важен вид. Важно отсутствие толп галдящих туристов и громкой музыки. Тут все как надо. В номере две полторашки сдвинутые и отдельная полутораспальная кровать. На сдвинутых спали втроем, на отдельной спал один взрослый. Постельное и полотенца в хорошем состоянии, все чистое, матрацы удобные, уборка ежедневная, качественная. Шампуни, бальзамы, молочко для тела - в достаточном количестве. Сантехника новая, работало все исправно.
Приехали в отель в 12.00,браслеты надели сразу, заселили в 14.00. Персонал отеля работает слаженно, все приветливы, со своей работой справляются хорошо. Территория отеля застроена как то бестолково, не уютно. Ландшафтного дизайна практически нет. Украшают только высокие пальмы. А так - газоны, на которых, как бородавки натыканы круглые кусты. Интересных локаций для фото мало. Так же неуютным показался холл на ресепшен. Гвалт, как на вокзале. В лобби баре невкусный кофе, алкогольных напитков нет, даже слабеньких коктейлей или вина. Кофейня достойная, хороший кофе, вкусная выпечка. На территории несколько баров. Наиболее достойный Mando (напротив горок). В нем работает прекрасный бармен Samdiawad. Почему то у него коктейли получались самые вкусные. Работает быстро, качественно, всегда с улыбкой,шутит,очень приветлив со всеми. С такими работниками чувствуешь себя дорогим, желанным гостем. Спасибо за такую работу!
В ресторанах официанты быстро убирают и заново сервируют столы, не нужно метаться в поиске приборов. Но кондиционеры работают так, что салфетки со столов сносит, и дует ледяной ветер. Мы, естественно, все заболели. На улице более комфортно, но место найти проблематично.
Питание. Вот здесь было искреннее удивление. Выбор крайне скудный. 8 октября на обед был суп из морепродуктов (очень вкусный, много креветок, кальмаров, рыбки). А на второе ничего... Макароны, рис, картошка, свежие овощи, фрукты. Никаких мясных, рыбных блюд, курицы - ничего! Впервые такое увидела. По другим обедам - ужинам что то было. То тефтельки, то гуляш, то курица, но выбор все ж небольшой. Завтраки стандартные. Как везде.
Ну и вишенка на торте. В самый разгар сезона, при максимальном заселении отеля затеяли ремонт над пляжным баром. Грохот перфораторов, запах краски. Мы заплатили 409 т. р чтоб отдохнуть на стройке? Можно было перенести на зиму, когда туристов будет мало?
Надеюсь, что руководство отеля сделает выводы. Однако я сюда больше не поеду. Рекомендовать знакомым не буду.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Большое спасибо за то, что нашли время поделиться таким подробным отзывом о вашем недавнем пребывании у нас. Мы искренне ценим ваш честный отзыв, поскольку он помогает нам определить как наши сильные стороны, так и области, требующие улучшения.
Мы рады слышать, что вы остались довольны чистотой номера, удобством кроватей и дружелюбием нашего персонала. Особенно приятно узнать, что вам понравилось обслуживание в баре Mando, и мы обязательно передадим ваши добрые слова нашему коллеге Самдиваду.
Мы также искренне сожалеем о том, что некоторые моменты не оправдали ваших ожиданий. Примите наши извинения за неудобства, вызванные ремонтными работами, а также за проблемы с кондиционером в ресторане и разнообразием блюд. Ваши комментарии были переданы в соответствующие отделы для рассмотрения и доработки.
Мы понимаем ваше разочарование, но искренне надеемся, что вы передумаете и предоставите нам еще одну возможность сделать ваше пребывание более приятным и комфортным в будущем.
Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу beachalbhrg_guest@pickalbatros.com.
С уважением,
Ваша команда Beach Albatros Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?