АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
316 +316 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in October 2025
05.10.25 - 12.10.25
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоднозначные впечатления об отеле

Translate

Отдыхали с 5 по 12 октября, двое взрослых, двое детей. Номер 6615,бунгало,вид на забор и дорогу,по которой практически не ездят, что ничуть не огорчало, нам не важен вид. Важно отсутствие толп галдящих туристов и громкой музыки. Тут все как надо. В номере две полторашки сдвинутые и отдельная полутораспальная кровать. На сдвинутых спали втроем, на отдельной спал один взрослый. Постельное и полотенца в хорошем состоянии, все чистое, матрацы удобные, уборка ежедневная, качественная. Шампуни, бальзамы, молочко для тела - в достаточном количестве. Сантехника новая, работало все исправно.

Приехали в отель в 12.00,браслеты надели сразу, заселили в 14.00. Персонал отеля работает слаженно, все приветливы, со своей работой справляются хорошо. Территория отеля застроена как то бестолково, не уютно. Ландшафтного дизайна практически нет. Украшают только высокие пальмы. А так - газоны, на которых, как бородавки натыканы круглые кусты. Интересных локаций для фото мало. Так же неуютным показался холл на ресепшен. Гвалт, как на вокзале. В лобби баре невкусный кофе, алкогольных напитков нет, даже слабеньких коктейлей или вина. Кофейня достойная, хороший кофе, вкусная выпечка. На территории несколько баров. Наиболее достойный Mando (напротив горок). В нем работает прекрасный бармен Samdiawad. Почему то у него коктейли получались самые вкусные. Работает быстро, качественно, всегда с улыбкой,шутит,очень приветлив со всеми. С такими работниками чувствуешь себя дорогим, желанным гостем. Спасибо за такую работу!

В ресторанах официанты быстро убирают и заново сервируют столы, не нужно метаться в поиске приборов. Но кондиционеры работают так, что салфетки со столов сносит, и дует ледяной ветер. Мы, естественно, все заболели. На улице более комфортно, но место найти проблематично.

Питание. Вот здесь было искреннее удивление. Выбор крайне скудный. 8 октября на обед был суп из морепродуктов (очень вкусный, много креветок, кальмаров, рыбки). А на второе ничего... Макароны, рис, картошка, свежие овощи, фрукты. Никаких мясных, рыбных блюд, курицы - ничего! Впервые такое увидела. По другим обедам - ужинам что то было. То тефтельки, то гуляш, то курица, но выбор все ж небольшой. Завтраки стандартные. Как везде.

Ну и вишенка на торте. В самый разгар сезона, при максимальном заселении отеля затеяли ремонт над пляжным баром. Грохот перфораторов, запах краски. Мы заплатили 409 т. р чтоб отдохнуть на стройке? Можно было перенести на зиму, когда туристов будет мало?

Надеюсь, что руководство отеля сделает выводы. Однако я сюда больше не поеду. Рекомендовать знакомым не буду.

  • работа персонала
  • качественная уборка везде
  • скудный выбор питания
  • ремонт в баре на пляже
Added: 16.10.2025 18:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 585 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Дорогая Марина,

солнечный привет от Beach Albatros Resort.

Большое спасибо за то, что нашли время поделиться таким подробным отзывом о вашем недавнем пребывании у нас. Мы искренне ценим ваш честный отзыв, поскольку он помогает нам определить как наши сильные стороны, так и области, требующие улучшения.

Мы рады слышать, что вы остались довольны чистотой номера, удобством кроватей и дружелюбием нашего персонала. Особенно приятно узнать, что вам понравилось обслуживание в баре Mando, и мы обязательно передадим ваши добрые слова нашему коллеге Самдиваду.

Мы также искренне сожалеем о том, что некоторые моменты не оправдали ваших ожиданий. Примите наши извинения за неудобства, вызванные ремонтными работами, а также за проблемы с кондиционером в ресторане и разнообразием блюд. Ваши комментарии были переданы в соответствующие отделы для рассмотрения и доработки.

Мы понимаем ваше разочарование, но искренне надеемся, что вы передумаете и предоставите нам еще одну возможность сделать ваше пребывание более приятным и комфортным в будущем.

Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу beachalbhrg_guest@pickalbatros.com.

С уважением,

Ваша команда Beach Albatros Resort
Мое имя Ирина...
Добрый день Ирина, приносим извинения.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 451) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.12.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 12
  • Readership: 847