Когда мы заселились в отель, мы попросили поздний выезд (в 16:00). Это предложение есть на стойке ресепшн. Нам был необходим полноценный отдых, т.к. впереди были 2 перелёта - из Даламана в Стамбул и из Стамбула в Дубай. С нами 7-летняя дочка. И ждать 4 часа у бассейна такси такое себе развлечение. Девушка на ресепшн сказала нам, что возможность позднего выезда есть и она будет доступна вечером накануне нашего выезда. Когда мы пришли в назначенное время нам отказали в позднем выезде. Я работала в отеле и прекрасно знаю, что не все заселяются днём, есть и поздние заезды. И эта информация доступна для работников отеля. И если грамотно сработать, то безусловно есть возможность не обидеть нас и заработать дополнительные деньги отелю. В этом отеле на ресепшн так не думают. Они испортили конец нашего отдыха и наше отношение к отелю. Мы никогда не вернёмся сюда и я никогда не посоветую этот отель своим знакомым.

Несмотря на внимательный и отзывчивый персонал в ресторанах, горничных.

Работники отеля испортили наш отдых. При заселении работники ресепшн были "никакими", без улыбки, вообще незаинтересованными. В номер нас никто не проводил, свой домик мы искали сами по территории отеля. И также при бронировании отеля check in был указан 14:00, при заселении уже 15:00. После двух перелётов нам хотелось попасть в номер, но это было некритично. Но выезд меня просто убил.

Ресепшн - лицо отеля. Это ужасно.