Здравствуйте,Анастасия!
Благодарим вас за то, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и обязательно передадим ваши комментарии ответственным службам для проверки и улучшения.
Также очень сожалеем, что ваш турагент не сообщил заранее, что в некоторых регионах Красного моря, включая наш, береговая линия имеет мелкий и пологий заход в море — это естественная особенность данной местности. Для комфортного купания предусмотрен пирс, ведущий к глубоководной части, но в высокий сезон на нём действительно может быть многолюдно.
Отдельно хотим отметить, что в отеле ежедневно предлагается разнообразие фруктов: хурма, слива, гуава, инжир, апельсины, мандарины, яблоки, грейпфрут, виноград, а также сухофрукты — чернослив, инжир и курага. Вероятно, вы просто заметили только яблоки.К сожалению, манго не всегда представлено в меню отелей Египта.
Мы искренне сожалеем, что не удалось оправдать ваши ожидания, и надеемся, что некоторые положительные стороны питание, чистые бассейны, мини-клуб и дружелюбная атмосфера всё же оставили приятные впечатления.
С наилучшими пожеланиями администрация отеля.