за последние 30 дней
Волейболистам теперь туда путь заказан
Отвратительное с этого года отношение к туристам кто приехать поиграть в волейбол. С этого да (и как раз когда Анекс выкупил этот отель) назначили начальником над площадками волейбольными некоего турка Гурселя! Который хамил, не слушал, демонстративно игнорировал играющих туристов, что еще хуже- не давал людям приехавшим в отель только ради волейбола, прям перед носом из снимал сетки, хотя все были свободными и никто не играл, никому не мешали. Мы более 10 лет ездим в отель и всегда свободно имели возможность играть на сетках, но сейчас отель поменял политику: волейбольным лагерям выделяют сетки, которые они оплатили, и не разрешают на них играть даже если все свободно, а для туристов кто просто то приехал в отель без Кемпа, выделили «в жопе мира» две сетки: одна из них провисшая наглухо для игр 10 на 10, и самая дальняя одна единственная и то низкая (никто не удосужился ее подтянуть трос даже когда просили) которая тоже часто была занята игроками 6 на 6, в итоге просто отдыхающим вообще негде играть!!! На просьбы натянуть хоть еще одну сетку отвечали игнором!! А этот Гурсель просто отлельный хам !!! Увольте его поскорее иначе вообще никто больше из волейболистов не приедет туда! До нашего приезда еще одна семейная пара с ним ругалась и с представителем отеля и слабой сервиса и даже получили официальный ответ от отеля, что у вас есть две сетки и вот играйте там. В итоге я сейчас по всем чатам волейбольным в Москве разошлю информацию, что волейболистам кто просто хочет приехать поиграть (без Кемпа) туда ехать не стоит так как играть вообще негде! Постоянно гоняют и снимают сетки, 10 дней сплошной ругани с этим Гурселем, который еще и потом стал прикидываться, что вообще русский не знает. После нас приехали ребята тоже в шоке от происходящего волейболисты. Так и не удалось нормально поиграть так как нет площадок.
Оценка сервисов отеля автором
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего благодарим вас за то, что на протяжении многих лет выбираете наш отель, а также за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такими неприятными ситуациями во время вашего отдыха.
Каждое ваше замечание, касающееся волейбольных площадок и поведения персонала, очень важно для нас. Ваша жалоба на конкретного сотрудника была принята к сведению, и по данному вопросу будет проведена внутренняя проверка.
Мы осознаём свою ответственность за то, чтобы спортивная инфраструктура отеля была доступна и организована справедливо как для участников лагерей, так и для всех остальных гостей. Приносим извинения за возникшие неудобства и заверяем вас, что примем необходимые меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и вернуть ваше доверие, обеспечив достойный уровень сервиса.
С уважением,
Asteria Resort Family Belek
Это вам подтвердят все игроки что там были и видели все.
И это в е на глазах у других игроков и отдыхающих, ничего его не смущало
мы даже спросили разрешения у тренеров Кемпа кто арендовал можно ли нам на свободных играть и если будут нужны, то освободим, так нам разрешили!!! А Гурсель все равно пришел и прям перед нашим носом нахально просто снял сетки и столбы расталкивая своими локтями туристов, чуть до драки не дошло!!!! Это просто нонсенс!!! Впервые такое встречаю
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?