АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
18 +18 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in October 2025
20.10.25 - 29.10.25
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
20 - 29 October

Отвратительный сервис.

Translate

Отношение сотрудников ресепшен к русским, а тем более, если приехали женщины без мужчин, откровенно скотское. Ценник в отель совсем не бюджетный. Размещение для русских в самый дальний угол, Бронировали номер с балконом, в итоге 1 этаж с 2-мя стульями на улице с видом на забор. Сушилка соответственно на улице. Еда в ресторане: сыр, мясные нарезки местами заветренные и с душком. Фрукты отвратительные, твердокаменные персики, гнилые внутри, безвкусные сливы и дыня. Очень много непромытых грязных стаканов и тарелок. Чтобы найти ложку и чашку в ресторане можно потратить минут 10. Официанты страдают плохой памятью.Заселение: Приехали 20 октября в 10 часов утра, в 14 часов предоставили номер не соответствующий оплаченному. После скандала в 16 часов заселились в номер категории которую бронировали. Персонал с 10 часов говорил, что номеров нет, но вдруг по волшебству в 16.25 номер появился, после того как агент, через которого бронировали написал претензию. За что агенству Fun&sun Тюмень отдельная благодарность, после того как подключился менеджер проблему решили. Сегодня 23.10 в 11 часов пляжных полотенец уже нет, ждем уже полчаса. И финалочка - вчера под дверь положили письмо-счастье, что в связи с высокой загрузкой менеджер ресторана может ограничивать вход в ресторан. Отель не соответствует заявленной категории и стоимости

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • их нет
  • отвратительное отношение гест релейшнс
Added: 23.10.2025 11:23
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 343 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (545) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Alinkin
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.08.2011
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 009