Итак, начитавшись отзывов после покупки тура с определенным страхом ехали в этот отель (семья 2 родителя, 2 дитя 0 и 4 года; бабушка с дедушкой прилетели позже ). И вот мои впечатления.

Приехали в 7 утра, на ресепшен сказали, что мест пока нет, идите гуляйте. Ну ок, переоделись, позавтракали и на море. Ближе к обеду номер нам дали, но совсем не то. Мы бронировали дуплекс с 2 туалетами (для нас это было принципиально важно, тк супруг спал на втором этаже с сыном (4года), и спускаться по крутой лестнице в туалет сонным очень небезопасно, а я спала внизу с малышкой и нам тоже нужен был туалет для ночных подмываний). На ресепшен нам сказали: сори, у нас есть 2 варианта клубного дуплекса: с 2 туалетами и с 1, вы в заявке не указали, что вам нужно с 2. Стоп! У вас на сайте указано, что клубные дуплексы идут по 40 квадратов (ха-ха, там максимум 20 квадратов) и с 2 туалетами, мы именно поэтому бронировали не в основном корпусе. Попытки решить этот вопрос с доплатами, шоколадками и бубнами провалились и мы пошли заселяться.

Про номер: он был ушатан. Кондиционер на втором этаже не работал, было ужасно душно и невозможно спать. Открытие окон приводило к нашествию комаров и репелент с ними явно не справлялся, почти каждая ночь сопровождалась матами, а вернулись мы искусанными (особенно малышка). Плюсы номера были следующие: мы жили недалеко от бассейна, было удобно возвращаться из аквапарка и при этом было относительно тихо.

Звукоизоляции ноль, внизу кто-то постоянно курил на балконе, все тянуло наверх в номер и мы жили как в курилке. При этом в нашем здании жили только семейные с детками, можно было бы как-то сделать отдельно зоны для курения. Убирали номер хорошо, каждый день, смена белья и полотенец тоже была ежедневной. Матрасы были продавлены, спины болели у всех. Родители супруга заселились тоже в клубный номер на первом этаже в середине комплекса и столкнулись со следующей проблемой: номер находился в постоянной тени, одежда не просыхала и было очень сыро и прохладно.

По еде: еды много, она достаточно разнообразная, каждый найдет себе что-то по вкусу , особенно хотелось бы отметить цех, который занимается восточными сладостями и выпечкой - 10 из 10! Каждый вечер была рыбка, достаточно овощей и фруктов, но без изысков (арбузов за 2 недели не было, видимо, это по местным меркам изыск). Десерты на мой взгляд не очень вкусные, постоянно наблюдались проблемы с детскими молочными коктейлями в пакетах, люди набирали по 5 штук в одни руки, тем, кто приходил позже просто их не доставалось (тут больше вопрос к отдыхающим).

По бару: местные напитки, выбор коктейлей неплохой, но все химозные с огромным количеством красителей. То же самое про молочный коктейль на баре, пить его было невозможно, ребенок попробовал и отказался (отсюда, собственно, ажиотаж с пакетированными коктейлями). Мороженное тоже не вызвало желание взять снова (хотя, дома мы едим его каждый день).

Про пляж: достаточно чисто, но тяжелые деревянные лежаки, которые уже в 9 утра заняты полотенцами (без людей) портят впечатление. Знаю, что в других отелях с этим борятся активно. Здесь же нам несколько раз приходилось просить привезти лежаки с бассейна. Ну если вы, уважаемая администрация отеля, видите, что наблюдается такая проблема изо дня в день, то надо ее как-то все-таки решать либо борьбой с такими наглыми отдыхающими либо увеличением количества посадочных мест . Вход в море галечный, но вполне комфортный без тапочек (видела несколько людей в аквашузах, в основном детки маленькие).

Анимация:

Посредственная, детская дискотека, состоящая из одинаковых песен в одном и том же порядке, уже в третий день нашему ребенку приелась и мы решили ее больше не посещать. Детский клуб тоже не заинтересовал, а какающая в детскую песочницу кошечка и вовсе отбила желание туда ходить.

Что про аквапарк.

Классные горки. Очень скользкий пол, постоянно видели падающих детей (наш не исключение). В октябре вода ледяная, нам не зашла, но народ купался.

Лунопарк тоже на 1 раз. Может, деткам лет 3 понравится, наш же не оценил.

Что понравилось.

Прекрасная территория, о которой пишут все - это правда. Здесь прям хочется гулять. Мы нахаживали по 17 тысяч шагов ежедневно. Все сделано для того, чтобы люди с колясками, а также маломобильные люди чувствовали себя комфортно. Очень приветливые сотрудники, все улыбаются и готовы помочь. В начале октября в основном были русские, к концу же прилетело много немцев (как мы поняли, начались каникулы).

В целом, я бы охарактеризовала этот отель как 4*. Мне кажется, что номерам очень нужен ремонт и установить москитные сетки. Поменять бы лежаки и нанять хорошего специалиста по анимации и можно было бы даже рекомендовать в качестве детского отеля - дети тут повсюду, им тут хорошо)))