Выбирала из нескольких отелей в основном по отзывам. Было много хороших, где писали, что и вкусно и разнообразное питание, и что отношение нормальное к русским туристам. Были отзывы, что питание очень плохое… мы не привереды к еде и не сказать, что какие-то супер гурманы, но были во многих 5ках в разных странах и в 4ках в нескольких, в том числе и в Египте. Но здесь реально питание на 4 звезды. Фрукты очень ограничены, зеленая безвкусная дыня, яблоки, бананы и апельсин, виноград, есть гуава. Завтраки вообще очень скудные, выбора нет как должно быть в 5*, хотя, может это чисто мне не хватало разнообразия. Голодными не останетесь, но изысков не ждите: яйца вареные, огурцы, помидоры, капуста, маслины, сыры разные, невкусная колбаса, не пригодные для еды вареные с луком сосиски (как из ваты), омлет, оладьи и пончики, потом нашли баклажаны жареные кубиками, каша есть, картофель отварной вроде бы, хлопья с молоком нескольких видов. Хлеб и всякие булки. Чай, кофе, газировки, сок. Там, где фрукты - было свежевыжатые соки, как нам сказали, но мы их сами не нашли, не сильно и искали. Есть кофейня недалеко от рецепшн - там вкусные печеньки, очень вкусный какао и кофе. Уже перед отъездом нашли ресторан с морепродуктами: очень вкусные креветки, плов с морепродуктами и рыба.

Хочу отметить работу русских девушек сервиса по работе с гостями отеля. У них стол слева от рецепшн. Очень милые и отзывчивые, стараются решить все проблемы туристов. Спасибо им большое за посещение ресторана "Белый слон"! все очень вкусно. Но фумигатор от комаров не помог... пахло от него прилично, но комарам трапезничать нами это абсолютно не мешало)))

Большая проблема с отельным гидом от Санмар, Хишам - очень неприятный человек, высокомерный и наглый. Очень грубо разговаривал на встрече с туристами и не только в нашем отеле, потом пообщались с другими туристами на экскурсии. Очень много вранья по экскурсиям. Не берите у него ничего, все в 2-2,5 раза дороже, а привезут туда же, куда и остальных с экскурсий "с улицы", а он просто запугивает. Про отель абсолютно ничего не рассказал. Купили пару экскурсий у него, одну попросила перенести(морскую прогулку на несколько островов из-за внезапной болезни ребенка, перенесли. Но если отменять, то возврат только 50%, о чем не предупреждали заранее) ; цены завышены в 2-2,5 раза. В отеле тоже ходят предлагают экскурсии, тоже по завышенным ценам тароператора. На экскурсиях полный треш... абсолютно не совпадает рассказ гида(ожидание)/реальность. По вечернему Шарму привезли не в рыбный ресторан, а местную столовую, где посадили всех за длинные столы и ждали раздачи еды (по другому не назвать, как в столовой) долго. Ужин по вкусу 3,5 из 5. Быстро фото у памятника. Потом на поющие фонтаны в район Сохо. Там буквально 30 мин, не погулять и обратно в отель. А морская прогулка по 90 долларов - это отдельный вид издевательств... обещали шикарные золотые бухты, сервис, 3 остановки...но, после лодки с прозрачным дном, приехали на яхту, привезли нас на 1 остановку, где еще таких же яхт 10-15, поплавали,и все с криками "быстро, быстро, у нас 30 минут", отплыли 4-5 метров и это уже вторая остановка с теми же криками "плавайте, быстро, у нас 30 минут", там был и обет ужасный. Безвкусные креветки по 3 шт на человека, рис, куриное филе в панировке, не очень вкусное, овощные салаты 2 вида, макароны, типа гуляш из кальмаров. И вот приплыли на белые пески (фото и видео прикрепила). Это узкая полоса белого песка, остальное уже все ушло под воду, плыть до него от яхты самостоятельно метров 150. Плотность людей на этом островке белого песка как в Китае. Даже не поплыли туда. То есть вокруг этого островка одновременно яхт 40 было и на каждой человек по 50-60. Некоторых подвозили на моторных лодках, некоторые добирались с яхты вплавь, как с нашей. Весело было)))

Пол в номере при заселении был очень грязным, ходили в шлепках, потому что ноги вмиг становятся черными. Потом убирали хорошо, делали почти всегда фигурки из полотенец, очень приятно. Чаевые старались оставлять, когда были в наличии мелкие купюры. Туалеты с общим доступом по территории отеля отдельный вид грязищи, туда заходить даже неприятно, хотя уборку там делают, может связано с отношением отдыхающих к общим местам пользования. Начиная от двери, заканчивая кранами на раковинах.

Очень много европейцев и арабов среди отдыхающих, многие ведут себя просто ужасно, как-будто одни здесь отдыхают.

Обслуживающий персонал (не весь, есть отдельные персоны в барах и на мороженом) с надменными лицам, как-будто это они нам платят. Мороженщик вообще вел себя по-хамски, чуть ли не швырнул мороженым в мужа пока они с ребенком выбирали какое взять. На всех барах есть бармены, не все, которые тоже с недовольными лицами постоянно, просто противно!

Пляж-в море можно с масками поплавать, рыбки есть красивые, но и 2 вида змей видели белая в черные пятна и бежевого цвета. Не очень приятно. Видели большого ската у берега ближе к 17:00. Без коралок в море делать нечего. С конца пирса можно понырять и на глубине посмотреть рыбок.

Анимация и вечерние шоу посредственные. Днем у бассейна аниматоры стараются.

Еще на территории и в номерах полно комаров. Спать по ночам невозможно. Каждую ночь в номере охота на комаров, так как фумигатор не взяли с собой. В номерах очень темно, свет-это диодная приглушенная подсветка по периметру потолка и лампочки 1 при входе в номер и в ванной. Читать вечером в номере невозможно . Еще очень неприятно, что отдыхающие курят абсолютно везде и у детских бассейнов и по всей территории пляжа, и во время вечернего шоу где бы не сидели.

Спасибо большое, заселили раньше, около 10:15, вместо 14:00.

Если подготовиться соответствующе, то отдых в этом отеле будет более приятным! Отель хороший, но есть над чем поработать)