Столько грязи я ещё не видела! При запросе на номер с балконом и кроватью кингсайз, мне дали номер без балкона (с аргументом, что у них мало номеров с балконами) и с отдельными кроватями, которые постоянно разъезжались (сказали, что все номера с такими). Никто не отвечал на мои запросы о переселение в другой номер, были попытки звонить, писать сообщения на ватасап, ходить на респешн - нулевой результат, мне отвечали, что решат проблему и перезвонят, но никто не перезванивал и не давал никакой информации, кроме стандартных отписок.

В номере было настолько грязно, что на стол при прикосновении к светильнику валилась вековая пыль, такая же пыль и грязь была во всех углах, повсюду валялись волосы разных жильцов, вентиляция не работала (возможно, из-за наросшего на ней слоя пыли) - влагу из душа приходилось проветривать окном и невозможно высушить вещи, ночью и рано утром не было горячей воды каждый день, а также ее 1 раз отключили на весь день, на унитазе не было доводки, он постоянно хлопал, гигиенический душ был с кручен и установлена заглушка, в туалете спустя пару дней была обнаружена использованная прокладка от предыдущих жильцов, уборка в согласованное время не являлась, зато шумела пылесосом и котала тележки каждое утро, мешая спать.

Вся хваленая инфраструктура отеля - рестораны, салоны красоты, бассейн, фитнес - услуги нижайшего уровня по завышенным ценам - обхамили в шаверме, суши по 2000 за 10 шт с костями и последующим несварением, в palms вообще страшно идти, очень много людей под алкогольным опьянением у входа; ни в один салон не попасть без записи за 2-3 дня, а клиентов в них нет, просто мастера выезжают только при записи нескольких клиентов подряд, и качество так себе;

грязный душный фитнес клуб с хамскими администраторами и кучей дополнительных обязательных платных услуг.

Выехала на 2 недели раньше из-за грязи, шума, хамского отношения персонала и отсутствия уборки. Деньги не вернули. Осадочек отвратительный.