АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
29 +29 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in November 2025
02.11.25 - 03.11.25
- Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Спорный отель с шикарной территорией

Translate

Остановились спонтанно с семьей в отеле на 1 сутки в начала ноября.

Отель известный, на слуху среди туристов и возвратный. Много отзывов и обзоров.

Главная фишка отеля - это конечно его территория. Из-за уникального расположения на возвышенности со всех основных зон отеля открываются нереальные по красоте панорамные виды на море, Аланью, банановые плантации, закат. Надо отдать должное и проектировщикам отеля - абсолютно все зоны грамотно вписаны в природный ландшафт, гулять и просто находиться на территории одно удовольствие.

Отель далеко не новый, усталость конечно чувствуется, но и сказать, чтобы это сильно нас напрягало не могу.

Заселение, персонал, сервис - уровню цены думаю не соответствует.

Бронировали номер в вилле с видом на море, на ресепшн сказали, что они уже закрыты с ноября и заселили в стандартный номер с видом на море в главном корпусе. Нам было не принципиально, т.к. в номере толком и не находились, но вообще за такое минус отелю. Официально отель закрывался 09.11, нигде информации про закрытие вилл раньше не было, в системах бронирования они также были доступны. Жить в главном корпусе и в вилах не одно и тоже (кто жил, тот поймет) + номера в виллах с более свежим ремонтом.

У ребенка был День Рождения, уточняли перед заселением, что можно сделать в качестве подарка, т.к. информация везде была разная. Сказали, что ничего при заселении на сутки. В отеле подошли к Guest Relation - за 3 минуты она заказала в номер комплементарную тарелку с фруктами, забронировала бесплатный a-la carte и рассказала как и где еще можно поздравить ребенка. Огромное ей спасибо, вот как надо работать с гостями в отеле 5*!

В остальном весь персонал был уставший и неторопливый, хотя и в целом доброжелателен.

Пляж - спускаться на лифте прямо к лежакам (недавно его открыли после ремонта), до которого во время нашего пребывания также курсировал автобус с ресепшн, хотя идти до лифта минут 5. Пляж песок с мелкой галькой, чистая вода, плавный заход, 2 больших пирса. Сам пляж маленький для такого отеля, лежаки вплотную стоят, в сезон думаю тесновато будет. Отличный большой бар на пляже, где можно вполне нормально пообедать. Рядом прокат сапов и т.д.

Питание - обычное, уровень средней 5ки на UAI, все основное есть. Неплохая детская зона в ресторане. A-la carte ресторан порадовал, хорошее меню и обслуживание. К барам также особых претензий нет. Кофе вкусный только в лобби, в остальных барах и ресторанах плохой. Хороший выбор импортного крепкого алкоголя, вино/пиво и коктейли как везде.

Номер - стандартный с видом на море в главном корпусе. Для стандарта неплох, но и ничего примечательного, панорамный прямой вид на море, кровати удобные, небольшой балкон, местами изношен.

Из остального

Хочу отметить детский клуб - достойный, большой (2 этажа с разными зонами), с хорошей программой и отличной командой аниматоров, работает до 23. Сами предложили поздравить ребенка с Днем Рождения на сцене вечером.

Присутствует красивый панорамный бассейн, есть отдельный Relax бассейн 16+.

Аквапарк - один из лучших в Алании, большой, с хорошим баром-рестораном, разными зонами, детской площадкой, рафтингом, водопадом и т.д.

Про взрослую анимацию сказать нечего - как в любой обычной пятерке.

SPA обычный, есть стандартные магазины, салон красоты, прокат машин (цены норм) и т.д.

Как итог - могу рекомендовать тем, кто любит большие, красивые и зеленые территории, размещение в виллах, панорамные виды и кому важно интересно занять детей (отличный детский клуб и аквапарк). В остальном это обычная средняя 5ка. Стоит ли она своих денег - вопрос спорный.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая территория
  • панорамные виды
  • детский клуб
  • виллы
  • аквапарк
  • маленький пляж
  • усталость многих зон и некоторых номеров
  • цена в сезон
Added: 03.11.2025 21:56
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 3 603 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Василий,
Спасибо что выбрали наш отель,
Будем рады видеть вас снова.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 035) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Василий
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 01.03.2019
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos:
  • Comments: 4
  • Readership: 6 539