Уважаемая Саня Питер,

Благодарим вас за подробный отзыв и за вашу лояльность к нашему отелю на протяжении многих лет. Мы искренне ценим ваши положительные комментарии о нашей команде аниматоров, качестве еды и персонале, поскольку они отражают наши постоянные усилия по обеспечению незабываемых впечатлений для наших гостей.

Что касается ваших замечаний по поводу руководства, мы серьезно относимся к таким отзывам. Мы стремимся поддерживать высочайшие стандарты обслуживания и качества во всех аспектах нашей деятельности. Мы хотим заверить вас, что весь наш персонал, включая руководство, полностью привержен поддержанию высоких стандартов, и нашим главным приоритетом является удовлетворенность гостей.

Мы постоянно работаем над улучшением наших объектов и повышением качества обслуживания наших гостей. В настоящее время мы проводим ремонт номеров. Мы прислушиваемся к отзывам наших гостей и всегда ищем способы улучшить и сделать ваше пребывание еще лучше. Наша цель — создать комфортные и приятные условия для всех. Ваши отзывы помогают нам расти, и мы искренне ценим ваше участие в нашей работе по улучшению качества обслуживания.

В заключение хотим отметить, что в октябре и начале ноября у нашей вывески в отеле возникли некоторые технические проблемы. Именно поэтому её состояние не соответствовало нашим обычным высоким стандартам. Мы искренне приносим извинения за любые неприятные впечатления, которые это могло вызвать, и благодарим вас за понимание.

Хотя мы сожалеем, что ваш опыт привёл к решению не возвращаться, мы надеемся, что вы передумаете в будущем, поскольку мы стремимся к постоянному совершенствованию. Ещё раз благодарим вас за честный отзыв; он помогает нам лучше обслуживать наших гостей.

Blend Club Aqua Resort