за последние 30 дней
Замечательный отдых
Мы с сестрой провели в отеле Belconti 9 незабываемых ночей (с 29 октября по 6 ноября). Перед поездкой внимательно изучили отзывы и с нетерпением ждали знакомства с отелем — ожидания полностью оправдались!
Первое впечатление
По прибытии нас сразу отметили как особых гостей (благодаря письму от Top Hotels) и вручили золотые браслеты. Номер предоставили отличный, несмотря на поздний прилёт (мы оказались в отеле около 21:00, уже после окончания ужина). В отличие от опыта в других пятизвёздочных отелях (например, в Египте), здесь к гостям относятся с искренней заботой: нас оперативно накормили, подробно ознакомили с концепцией отеля и создали атмосферу гостеприимства.
Питание
На следующий день нам предложили ужин в ресторане аля карт и это стало настоящим гастрономическим открытием! Великолепные блюда из морепродуктов (креветки, кальмары, лосось) подавались стильно и необычно. Официанты проявляли максимум внимания ,особенно запомнилась одна девушка (к сожалению, не сохранили её имя).
В основном ресторане тоже есть свои звёзды, некоторые официанты работают на совесть, и им искренне хочется оставить чаевые. К сожалению, встречались и те, кто не проявлял должного внимания (например, обещали принести напитки и исчезали).
Отдельно хочется отметить снек бар и официанта Али , его работу можно назвать эталонной: ненавязчивость, пунктуальность, аккуратность (всегда вовремя приносил еду, убирал посуду и готовил стол).
Итог
Belconti — это отель, где чувствуется настоящее внимание к гостям. Здесь продумана каждая деталь, а персонал в большинстве своём стремится сделать отдых комфортным. Мы уезжали с чувством, что провели время в месте, где нас действительно ждали. С удовольствием вернёмся снова!
Оценка: 5/5
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за выбор нашего отеля, а так же за время, выделенное на оценки.
Нам было приятно узнать, что вы остались довольны.
С нетерпением ждем вас снова!
С уважением
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Belconti Resort Hotel и за столь подробный и содержательный отзыв. Нам очень приятно узнать, что Ваш отдых с 29 октября по 6 ноября прошёл на высоком уровне и оставил столько положительных впечатлений.
Мы рады, что уже при заселении смогли создать для Вас атмосферу внимания и гостеприимства, и что предоставленный номер, а также организация позднего приезда полностью оправдали Ваши ожидания.
Особое удовольствие нам доставило узнать, что ужин в нашем ресторане а-ля карт стал для Вас настоящим открытием. Ваши тёплые слова в адрес команды ресторана и сотрудника Али из снек-бара обязательно будут переданы — такие комментарии являются для наших коллег большим источником мотивации.
В то же время нам искренне жаль, что в основном ресторане Вы столкнулись с отдельными случаями недостаточного внимания со стороны персонала. Ваши замечания переданы руководителям соответствующих отделов для усиления контроля и повышения стабильности сервиса.
Отдельно благодарим Вас за важное замечание относительно поведения детей в зоне крытого бассейна и хаммама. Ваш комментарий уже направлен ответственным специалистам, и будут приняты дополнительные меры для усиления надзора и предотвращения подобных ситуаций.
Для нас большая честь узнать, что в целом Вы почувствовали искреннюю заботу со стороны персонала и уехали с ощущением, что были действительно желанными гостями. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в Belconti Resort Hotel и сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным.
С уважением
Вы действительно хотите удалить комментарий?