за последние 30 дней
Xanadu club в начале ноября
От аэропорта до отеля 35 минут, заселение прошло в течение часа, приехала в 10ч утра; спросила тихий номер, но вечером очень громко играла музыка до 23:30,а я ложусь спать рано, разница во времени😘Начну с минусов: 1 раз за 10 дней был очень сильный запах бензина в течении 2 часов от катеров, там их стоянка;еда в ресторане очень разнообразная, но 2 дня из 10 не было мяса, ела печень куры: немного жестковато,за эти 2 дня рыбы морской тушенной не было! рыба тоже была только жаренная очень сильно и костлявая, была очень удивлена этому!🥵креветки не давали вообще, были суши ежедневно, вкусные.Для пятизвёздочного отеля это конечно очень и очень плохо!!! Комната у меня была с видом на сад очень маленькая: 15-16 кв м без санузла,санузел нормальный по площади; я была одна и то было в комнате тесно,т к 2 кровати полуторки, кресло , большой стол и встроенный шкаф, проход между кроватями и столом 1 м и при включённом кондиционере не очень приятно, т к дует;есть терраса, но там душно днём; в общем я была в очень многих пятёрках и везде были большие комнаты! На территории растительности очень мало, т е тень от зданий и деревьев нет;после обеда хочешь погулять, а не сразу идти в номер и проблематично ходить по жаре. Положительно: ресторан большой, мест много, весь обслуживающий персонал очень вежлив и дружелюбен, чаевые не выпрашивают; Питание разнообразное: много овощей,а зелени мало,салатов много, но за 10 дней надоели ,т к одни и теже, что в обед то и на ужин, утром рыба красная, но быстро заканчивается и приходится ждать, яйцо, грибы и каша, йогурт,оладьи; фрукты много и вечером манго! территория большая, везде чисто, есть променад; есть фитнес центр и немного магазинов, аптека; пляж очень большой, песок приятный, заход в море очень хороший, 50 м идти до глубины, волн нет и Вода в начале ноября 26,5 градусов, очень тёплая, ветра не было; понравилось что на пляже в 11 ч можно обедать, т к я рано встаю и в 7 завтракала, готовят там другие блюда в отличии от главного ресторана, мне понравилось, хотя овощей меньше и фрукты нарезанные, мест много; ещё понравилось что в 9 утра на пляже можно пить соки пакетированные и кофе, всё близко к пляжу; Браслет не срезают, пообедала в день отъезда. Гест релейшен Илья приятный человек: записал в Аля карт Японский ресторан, суши вкусные и сытные, бесплатно. Приеду ли я ещё? Вряд ли, т к очень дорого и хотелось подешевле (188800р за 9 ночей из мск регулярные рейсы , одна)
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Благодарим Вас за столь подробный и обстоятельный отзыв о Вашем пребывании в Xanadu Club Makadi Bay.
Мы рады узнать, что Вы высоко оценили чистоту территории, пляж, работу нашей команды, гостеприимство персонала, инфраструктуру отеля и разнообразие гастрономических предложений. Особенно приятно, что у Вас остались положительные впечатления от обслуживания в ресторанах и работы команды Guest Relations.
Вместе с тем благодарим Вас за конструктивные замечания. Нам искренне жаль, что отдельные аспекты отдыха, включая расположение номера, вечерний шум, некоторые блюда ресторана, а также запах, периодически доносившийся со стороны находящихся за пределами территории отеля прогулочных судов, повлияли на Ваше общее впечатление. Все Ваши комментарии будут переданы руководителям соответствующих подразделений для дальнейшего анализа.
Мы ценим Вашу обратную связь, поскольку именно она помогает нам совершенствовать качество сервиса и уровень комфорта для наших гостей.
С уважением,
Ваша команда Xanadu