Отдыхали в сентябре 2025 года. До этого я был в других отелях сети Delphin. В Delphin Diva в целом все аналогично другим отелям сети. Дизайн отеля, пляж, кухня, напитки, СПА, шоу - все на высоком уровне и все понравилось. Точно так же как и в других Дельфинах. Локация в районе Лара удобная. Чистый пляж и близко от аэропорта. Таким образом, получается сэкономить время в день приезда и выезда. До аэропорта на такси полчаса. Хороший ассортимент алкоголя, много баров и точек стритфуд. По моему мнению, отели сети Delphin - одни из лучших на побережье Анталии. Приятно, что дарят пляжные сумки, футболки, кепки и другие сувениры. Контингент отдыхающих - международный и неопределенного возраста. Есть семьи с детьми, но немного.

К сожалению, именно Delphin Diva разочаровал. В номере оказались клопы, покусали достаточно сильно. Для отелей Дельфин и вообще для 5* это, конечно, просто позор. Сначала мы думали (надеялись), что комары. Потом на теле проявились характерные дорожки красных клопиных укусов. После каждой ночи их становилось все больше.

Надо отметить, что guest relations сработал хорошо. Сначала говорили, что поменять номер нельзя из-за полной загрузки. Но когда я им продемонстрировал дорожки укусов, работники изменились в лице. После этого другой номер быстро нашелся. Видно, что постарались дать номер получше. Понятно, что уже без клопов и максимально далеко от предыдущего номера. Но впечатление от отдыха все равно было подпорчено. Все время было опасение, как бы не привезти клопов с багажом. Слава Богу, обошлось.

Важный момент. Замену номера и вообще все вопросы лучше решать через guest relations. Там работают очень приветливые девушки, стараются вникнуть в проблему и помочь, в том числе сами связываются с ресепшен по мере надобности. Сотрудники на ресепшен, видимо, перегружены и не особо приветливы.

Еще обратил внимание на плохую работу спасателей. Два примера. Видел в бассейне очень пьяного мужчину. Он был в настолько неадекватном состоянии, что никак не мог вылезти из бассейна и сильно пошатывался. Держался из последних сил за бортик бассейна. Несколько раз спотыкался и окунался в воду, но потом все же вставал. Я подошел к спасателю и указал на этого мужчину. Спасатель подошел к нему, посмотрел, что мужчина стоит на ногах (еще бы, глубина 1,4 м всего) и вернулся на свое спасательское кресло. При этом развернулся так, чтобы сидеть спиной, и эту ситуацию не видеть. А то, что нормальным людям неприятно находиться в бассейне с неадекватом, что его может стошнить в любой момент, что ему может поплохеть и он потонет - это все, видимо, не проблема спасателя. Я шел мимо бассейна через 2 часа, неадекват по-прежнему находился в бассейне в том же месте! Кое-как положил голову на бортик и, видимо, задремал. Это прямо на солнце. Что дальше было, не знаю.

Второй пример. В бассейне я споткнулся (очень высокая ступенька под водой) и потянул ногу. Вылез, сустав начал распухать. Там рядом бар и официанты ездят на роликах. Сразу приехал официант и привез мне пакет со льдом. Большое ему спасибо за внимательность и заботу! А что спасатели? Конечно же, никакой реакции, даже не подошли. Поэтому будьте осторожны при купании и рассчитывайте только на себя.

В целом, в Delphin Diva больше не вернемся. В другие отели Delphin поедем еще, поскольку от них впечатления только положительные.