Я приехала в отель 20 ноября 2025г. в 11 утра и где-то через полчаса с браслетом на руке, ключами от комнаты 1305 и карточками на пляжные полотенца заселялась в номер: мой багаж уже был доставлен к входной двери. При заселении попросила комнату не с 2-мя кроватями, а одну - king-size. Несмотря на большой заезд ( судя по арабской, немецкой итальянской и русской речи) проблем в общении на ресепшене не возникало: менеджеры на ресепшене владеют несколькими языками!

Мой номер - стандарт (прихожая, ванная комната и комната) на 1-м этаже с видом на сад и выходом на террасу. На просторной террасе 2 кресла и столик. В прихожей - шкаф-купе, одна половина которого с плечиками для одежды, а вторая - с полками для вещей и размещения сейфа. Напротив шкафа- вход в ванную комнату с застеклённой душевой кабиной, раковиной, навесным унитазом и полотенцами (банными, для лица, для ног). Есть шампунь и гель для душа (кондиционера нет), туалетная бумага. В комнате кроме двери на террасу есть еще окно. На окне и двери - прозрачные занавески, а также шторы блэк-аут, обеспечивающие свето- и шумопоглощение: убедилась, если задёрнуть шторы, звук в комнату не проникает. В комнате под окном что-то вроде эркера, в котором уместился диванчик, а перед ним журнальный столик со стеклянной столешницей и фарфоровой вазочкой с цветами (!) Одна большая кровать с двумя прикроватными тумбочками по обе стороны и светильниками. На одной из тумбочек - телефон для связи с ресепшен, бумага для заметок, карандаш. Напротив кровати на стене телевизор, под которым стол-консоль с рекламными материалами отеля, рядом кресло. Есть большое зеркало (в пол), холодильник, кондиционер, электрический чайник с набором чай-кофе-сахар, бутилированная вода. По запросу - утюг в номер (бесплатно). Номер убирали ежедневно, бельё тоже, аккуратно раскладывали по местам мои разбросанные вещи и обувь, а из полотенец на кровати каждый раз выкладывали сердца, лебедей, человека в моих очках (!).

Сервис в отеле заслуживает особой похвалы: работники чётко знают и исполняют свои обязанности - пунктуальны, доброжелательны, всегда готовы помочь. Менеджеры на ресепшене, официанты в ресторанах и барах, спасатели на пляже, те, кто убирают номера и следят за чистотой территории, растениями и газоном, аниматоры - все службы отеля имеют свой дресс-код и неукоснительно ему следуют, всегда опрятны и деловиты. У менеджеров на ресепшене именные бейджики - удобно общаться. За работой персонала ( в главном ресторане, на пляже) наблюдают их непосредственные руководители. Круглосуточно в отеле работает служба заказа такси. Есть фитнес и свой СПА-салон, в котором я прошла курс отличного медицинского массажа (очень удобно-с пляжа в салон, не тратя время на переезды за пределы отеля), а также разнообразные магазинчики-бутики, работающие с 10 утра до 10 вечера (в последний вечер перед ранним отъездом из отеля в аэропорт купила ремень для багажной сумки).

Еда в отеле, особенно в главном ресторане, радует разнообразием и обилием: всегда есть выбор - мясо, рыба, курица (мне очень нравилось мясо по-марокански и запечённая картошка, цыплята на гриле, а также куриный суп с овощами), много фруктов - цитрусовые, финики, яблоки, хурма, бананы, виноград, гранаты, в этом году добавились гуава и дыня, в изобилии огурцы, помидоры, перец, различная зелень - салаты, руккола, появился укроп, замечательный свежий хлеб, лепёшки, блинчики, а также омлет- и паста-стейшен. Вкуснейшие пироженки и десерты-желе, различные варенья, мёд даже в сотах. Кофе в кофемашине. Есть вегетарианская пища и стол ЗДОРОВОЕ ПИТАНИЕ. В этом году свежевыжатые соки манго, апельсиновый и каркадэ стали бесплатными! На ужин и обед вино в бокалах. Отдельной похвалы заслуживает подача блюд - изобретательности в украшении выставленных блюд нет предела: всё это радует и усиливает аппетит! Мороженое из автомата - не вкусное, но на десерт в итальянском ресторане а-ля-карт подавали настоящее итальянское мороженое. В этом году над столиками перед главным рестораном перед главным бассейном установили навес, защищающий от солнца - стало гораздо удобнее завтракать и обедать на свежем воздухе. За всё время моего пребывания в отеле не было случая. чтобы не хватило какого-нибудь блюда: в течение времени приёма пищи горячие блюда - горячие, а те, которые заканчиваются, тут же пополняются. На пляже пробовала картофель фри - достойно. Словом, вкусно, сытно, разнообразно!!!

Аниматоры, как и все, кто работает в отеле, знают своё дело. Мне нравилась их ненавязчивость: кто хотел, был ими занят настолько, насколько это нужно человеку на отдыхе.

Море - это достояние отеля! Бухта, огороженная буйками от выхода в открытое море, в которой не чувствуются приливы и отливы! Плавный заход, который вскоре переходит в глубину, песчаное дно. По акватории бухты на разном расстоянии от берега разбросаны спасательные круги (для тех, кто не сможет доплыть без отдыха до буйков). Безопасность в море обеспечивается спасательной службой: спасатели с 8-ми утра и до 5 вечера размещены на пляже в местах, откуда бухта контролируется наверняка. Сам пляж песчаный, огибает бухту, выходя с востока полуостровом. Получив пляжные полотенца (а это целые махровые простыни цвета моря) и заходя на пляж со стороны отеля, видишь стенд с правилами пребывания на пляже на разных языках, включая русский. Тут же туалет (всегда чистый с туалетной бумагой), открытый большой душ , ванночка для смыва песка с ног (их на основном пляже 2 - у каждого входа-выхода с пляжа). На пляже в несколько рядов зонтиков с лежаками и матрасами, а также экранами от ветра. В этом году на грибках закрепили флажки, поднятие которых должно означать, что грибок занят. Повсюду установлены керамические урны для мусора разных цветов, такие же, как и по всей территории отеля. Если нужно передвинуть лежак или экран, можно позвать дежурного по пляжу. Пляж, как и всё в отеле, расположен очень удобно: близко до корпусов, ресторанов, бассейнов. Есть бар, бургерная, где также дают картофель-фри.

Написала всё это и снова захотела в МЕРКУРИЙ!