• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
No status
101 +101 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in December 2025
11.12.25 - 21.12.25
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не понравилось

Translate

Приехали в 12 часов ночи после 16 часовой задержки в аэропорту. Дали, видать, то, что осталось. 417 номер - две раздельные кровати, комары, состояние сантехники удручающее, старый телевизор с неподходящим пультом( видео прикрепляю). Утром пошла на ресепшн. Сначала говорили, что это стандарт такой. Я спросила сколько звезд в отеле и соответствует ли этот номер этой звёздности. Через 5 минут предложили другой, 801. Сантехника получше с телевизором, но тоже есть вопросы. Вода вообще не хотела нагреваться, то есть ты ее прогоняешь долго -долго и не факт, что пойдет горячая это меня очень сильно раздражало. Матрасы хорошие. Все время что то ломалось в номере, приходилось вызывать мастеров. Ну почему я этим должна заниматься, неужели уборщик, который каждый день бывает в номере не может сообщать о поломках. Еда однообразная, видов мяса два три, кофе невкусный. Персонал приветливый. Анимация только на пляже днём, вечером в основном здании. Бассейн у ресторана подогреваемый, пишут 27 градусов, но холодный, а из за ветра вообще нет желания залезать. На пляже зонты загораживают солнце после 14 сильно, зимой это критично, не хватает солнышка. Горок нет, подросток скучал. Море теплое. Купили местный отельный интернет, работает не везде периодически отваливаясь. В общем с таким набором услуг и даже с лучшим, предыдущие два года отдыхали в Хургаде и Марса Алам за меньшие деньги в этот же период. Переплата просто за то, что это Шарм тысяч тридцать на двоих. И это не пятерка, ну никак. До четверки дотягивает с трудом. Расслабиться и получить удовольствие не получилось.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 1 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.9 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • территория зеленая
  • номера
Added: 24.12.2025 22:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 580 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением, Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 729) Previous rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 17
  • Readership: 2 749