Не работает никто и ничего. Обещанные бары всегда были закрыты. Чил бар заработал на 5й день нашего пребывания и то потому что начали жаловаться. Пул бар то работает то нет. На ресепшене такая же история. Нет нигде никого. У нас был оплачен олл ин. Днем всегда уезжали не завтракали, редко обедали и ужинали в отеле. Но вечером по приезду или в обед хотелось выпить бокал вина , так вот со 2 января ни белого ни красного вина не было ни в барах, ни в ресторане. Виски такая же история. Как только написали главному менеджеру вино 1 бокал где-то нашлось))) .. Далее на английском из персонала разговаривает 2-3 человека, остальные НЕ понимать, либо им так выгодно)). Обед в этом отеле по меню а-ля карт и никто вас не предупредит, что есть лимит, одним ребятам на олл ин в первый же день выставили счёт на 6000000,так как они превысили лимит о котором нигде не сказано. За кофе утром на олл Инн тоже упорно везде берут кэш. Наверное азиатских туристов все устраивает они на выходные на завтраки приезжают, русские все плюются и меняют отели. И если кто-то все же решится берите с собой тапки ходить по номеру)) Вьетнамки которые включены это поношенные немытые шлепки от предыдущих жильцов, поскольку они многоразовые. Если вы сняли Виллу пользование плитой за отдельную плату. В номера и виллы ничего нельзя приносить из питья и воды. Т.е у них нет ни вина, ни виски и тд , но сходить в магазин купить ,ты тоже не можешь-будешь платить штраф.

Зонты все рваные и старые. Не понимаю откуда вдруг этот отель назвали новым. У нас была вилла, так вот на терассу гадили птички и клининг аккуратно мыл вокруг этих экскриментов все 7 дней нашего присутствия , а их оставлял. Я не понимаю за что мы отдали такие деньги. Если бы путевки встали раза в 2 дешевле, как другие отели у меня бы претензий не было, но здесь это просто ту мач.

Пришли на обед заказали по сет меню (тыкали пальцами, что принести), прождали 1,5 часа, так ничего и не дождались , спрашиваем где? А официантка не передала данный заказ на кухню, ушли голодные больше ждать не стали. Реально ощущение, что делают из нас дураков ничего не понимаем , всё закончилось или вы этого не заказывали. Любимая фраза "это закончилось, приходите завтра"

Благо завтра уезжаем в другой отель. Никому не рекомендую, это не редиссон в плане обслуживания.

Любая 3ка будет гораздо лучше.

Всем приятного отдыха в других отелях.