за последние 30 дней
Очень посредственно.
Постараюсь быть объективной. Отель-это посредственная египетская тройка. Ресепшен и зона лобби-дорого-богато, красиво. В номерах уже все не так(. Жили в главном корпусе, т.е не в номерах стандарт. Шампунь, гель для душа, мыло-все 3 в одном налито в диспенсер. Уборка была плохая ( каждый день оставляли деньги за нее, но на качество это никак не влияло). Зеркала и раковина с зубной пастой не были помыты от предыдущих постояльцев (. Но тут скорее всего от уборщика зависит. У нашей компании был еще один номер-там была хорошая уборка. Номера требуют ремонта все. У нас не работала 2 розетки из 5. Свободных розеток нет в принципе, надо вынимать или телевизор, или светильники, или фен, чтобы освободить розетку. Нам ставили дополнительную кровать, ее фото я приложила… таких не видела даже в пионерских лагерях в далекие 90-тые. Сейф изначально не работал, чтобы его починили-понадобилось 2 дня постоянных обращений на ресепшен. Это я к тому, что на просьбы реагируют не мгновенно. Те же 2 дня просили принести дополнительные полотенца ( нас было 4, а полотенца были на 2). Общественные туалеты в отеле ( лобби, бассейны и т.д.) грязные, туалетная бумага практически всегда отсутствует. Очень много злых комаров, в номере спасал фумигатор, территория отеля не обрабатывается. Анимация прям совсем тухлая. Питание нормальное. Не очень богатое. Но всегда можно было выбрать что-нибудь вкусное! Алкоголь отвратительный! В принципе в Египте алкоголь низкого качества, поэтому у нас был свой. Но вот пива в обед хотелось, а его подавали теплым, от этого его пить было невозможно(. Автобусами на пляж ни разу не пользовались, нам показалось их расписание максимально неудобным: если ездить на пляж с рифом ( а мы в Египет летаем только за этим), то на тот пляж он ходит раз в 2 часа ( 8-45, 10-45). Назад или в 12-45 ( что рановато) или в 14-45( тогда не успеете на обед). Мы ездили на ближайшие платные пляжи с рифами на такси, 2$ на любой пляж ( Palma, Reef, Elfanar). .Очень понравился рыбный ресторан Fares, недалеко от отеля: вкусно, много, недорого ( за 4 -х мы отдали 50$-это с их ндс и чаевыми)За эти деньги объелись нереально! Вокруг отеля много стройки, грязи, в магазинах все сувениры пыльные, неприятно брать в руки. Эстетически не очень красиво все). В прошлом году отдыхали в районе пл Сохо-разница колоссальная. И да, браслеты срезают в тот момент, когда сдаете номер. Мы решили сдать номер пораньше и поехать на пляж, т.к. вылет был вечерний. Сдали в 10 утра-браслеты срезали. Решили съездить посмотреть бесплатный пляж, поехали на такси, за вход на него отдали по 10$ с человека….( остальные платные пляжи 3-4$). Ровно в 13 часов на этом пляже закрывают все зонтики ( не знаю зачем), от солнца спрятаться негде, пришлось вернуться в отель. Вообщем этот пляж нам совсем не понравился), но тут-на любителя. Этот отель точно никому не буду рекомендовать и сама сюда больше не вернусь. Хотя каждый выбирает по себе. Мы «повелись» на высокий рейтинг отеля по отзывам, к сожалению, не могу понять восторга людей. Но отдыхать всегда прекрасно и позитива в отпуске все равно больше)
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Нам хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно наш IL Mercato hotel & Spa для Вашего отдыха.
Мы принимаем к сведению Ваши замечания относительно уровня обслуживания, который, безусловно, не соответствовал нашим стандартам. Ваш отзыв передан соответствующему отделу для принятия необходимых мер. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые Вы испытали.
Надеемся, что Вы педоставите нам шанс снова приветствовать Вас в IL Mercato Splash Aqua Park и мы постараемся, чтобы у Вас остались только положительные эмоции.
С наилучшими пожеланиями,
IL Mercato Splash Aqua Park команда
Вы действительно хотите удалить комментарий?