• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
623 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in December 2025 - Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в отеле " Окциденталь " декабрь 2025г

Translate

Отдыхали с подругой в декабре 2025г, ориентировались на отзывы.

Люблю ОАЭ, неоднократно отдыхала в разных Эмиратах. И всегда считала, что это самый спокойный, безопасный, надёжный регион для отдыха.

Сначала плюсы отеля - очень чистый (кроме голубей на балконе). Рабочие постоянно моют, пылесосят, подметают.

Безупречная сантехника.

Приветливый персонал.

Ненавязчивая анимация, рассчитанная на разные возрастные группы.

Приятный бонус - свежая выпечка в номер на Рождество.

Из минусов:

1) Мало мест для хранения:

- в номере нет ни одной тумбочки с дверцей. Одни мраморные столы - прикроватные, чайный, письменный... Белье, косметику, аптечку убрать некуда.

- маленький двухдверный шкаф для одежды. Полка под штангой расположена так высоко, что рукава блузки лежат на полке. Сейф расположен на этой же полке и занимает практически её половину. Поэтому платья и брюки повесить некуда. Попросили на ресепшен дополнительно вешалку или хотя бы сушилку, отказали - сказали, что в отеле их нет.

- на спинку стула повесить вещи тоже не вариант - сильный затхлый запах ( видимо предыдущие гости сушили бельё на стуле).

- сушилка на балконе есть, 50 см, раздвижная. Но - на балконе практически несгоняемые голуби, и декабрь - бельё сохнет долго.

2) В приложении, устанавливаемом при заселении, имеется информация о трансфере до торговых центров. По факту - трансфер предоставляют ТЦ (кроме трансфера до Дубай Молла). И служба рецепции об этих трансферах информации не имеет. В дни нашего пребывания были дожди, из-за которых закрыли пляж. И в качестве развлечения большинство отдыхающих хотели посетить ТЦ. Официально (согласно информации в приложении отеля) трансфер отменили два ТЦ, по факту - автобусов не было ни в один ТЦ. Периодически отдыхающие подходили к рецепшн за информацией - будет ли трансфер хоть в какой-то ТЦ, и их вежливо отправляли "ждать на крыльце" незнай чего. И толпы отдыхающих (реально толпы - более 20 человек, кто то и с детьми) стояли на крыльце в ожидании автобусов, которые не приходили. Не поверю, что позвонить в ТЦ и ответить на актуальные вопросы было невозможно. Тем более в таких форс-мажорных условиях. Неприятное впечатление от такого отношения к отдыхающим. Жаль время, потраченное на ожидание как бы обещанной услуги.

Вспоминаю декабрь 2023г, отель "Ривьера" в Дубае - когда персонал отеля помогал нам решить проблему, вообще с отелем не связанную, со словами "наши гости должны уехать довольными".

И последняя вишенка на торте восточного гостеприимства - трансфер таки отвёз нас в ТЦ "Сахара", а обратного - не было(!!!) На стойке информации ТЦ сказали - дороги затоплены, не проехать (!!!) Два часа назад нас привели по сухой дороге и за эти 2 часа дождя не было!!!

Ужасно неприятна такая откровенная ложь!!

Так что Шарджу и этот отель вряд ли поедем, разочарованы, есть более гостеприимные Эмираты.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 07.01.2026 09:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 884 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Благодарим Вас за отзыв о Вашем пребывании у нас.

Приносим извинения за неудобства, связанные с организацией пространства и транспорта. Мы ценим Ваши замечания и рассмотрим их для дальнейшего совершенствования наших услуг, особенно в условиях непредвиденных обстоятельств.

Рады, что Вы отметили чистоту номеров, качество сантехники и доброжелательность команды. Приятно, что анимационная программа и рождественские угощения добавили приятных впечатлений Вашему отдыху.

Надеемся на возможность вновь оказаться Вашим выбором.
С уважением,

Guillermo Marañón
General Manager
Occidental Sharjah Grand
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (526) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.01.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 623