за последние 30 дней
Украли наушники в номере!
Украли наушники в номере!!! В последний день отдыха придя с пляжа в номер обнаружила пропажу наушников. Кто-то из горничных присвоил мои эирподсы! На ресепшен обещали разобраться, попросили подойти чуть позже. Когда я подошла спустя 1,5 часа на ресепшен уже не было сотрудника по работе с гостями и никто ничего не знал. В полицию не было смысла идти так как через несколько часов у нас уже был трансфер в аэропорт. После прилета уже пыталась связаться по ватсап с сотрудником и был полный игнор.
Сам отель неплохой, но на 5 звезд не тянет. Территория отеля мрачновата, вечером плохо освещена и страшно ходить, мы даже пару раз заблудились.
Еда тоже максимум на 4, один день была несвежая рыба. Мало выбора, одно и тоже каждый день. Десерты невкусные.
Также очень надоедали навязчивые зазывалы в магазины шуб , ювелирки и тд.
Коктейли в баре делают на отвали.
Хотели перед выездом ночью попить чай, ничего не работало, думаю в пятизвездном отеле должна быть такая возможность.
Из плюсов : чистое море и красивые пейзажи.
Было жалко потраченных денег на отдых .
Я была в Турции в разных отелях, но с воровством столкнулась впервые.
Не рекомендую, можно найти варианты получше!
Будьте осторожны и не оставляйте ценных
вещей!!!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам искренне жаль, что ваш отдых был омрачён ситуацией с пропавшими наушниками. Мы понимаем, как неприятны такие инциденты, и хотим подчеркнуть, что безопасность и комфорт наших гостей — наш приоритет.
Все наши сотрудники проходят строгий отбор и обучение, а номера и общие зоны регулярно проверяются для предотвращения подобных случаев. Мы сожалеем, что в момент вашего обращения на ресепшене не удалось оперативно решить вопрос, и примем меры, чтобы в будущем такие ситуации решались максимально быстро и прозрачно.
Мы благодарны вам за конструктивную критику относительно питания, освещения на территории, сервиса баров и работы магазинов. Ваши замечания обязательно будут учтены для улучшения качества обслуживания.
Рады, что вам понравились чистое море и красивые пейзажи — это действительно наши сильные стороны.
Мы надеемся, что ваши будущие поездки будут более комфортными и без неприятных инцидентов, и будем рады приветствовать вас снова, чтобы показать высокий стандарт сервиса, к которому мы стремимся.
С уважением,
Martı Myra Management
Вы действительно хотите удалить комментарий?