• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
303 +83 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2024
03.10.24 - 09.10.24
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Украли наушники в номере!

Translate

Украли наушники в номере!!! В последний день отдыха придя с пляжа в номер обнаружила пропажу наушников. Кто-то из горничных присвоил мои эирподсы! На ресепшен обещали разобраться, попросили подойти чуть позже. Когда я подошла спустя 1,5 часа на ресепшен уже не было сотрудника по работе с гостями и никто ничего не знал. В полицию не было смысла идти так как через несколько часов у нас уже был трансфер в аэропорт. После прилета уже пыталась связаться по ватсап с сотрудником и был полный игнор.

Сам отель неплохой, но на 5 звезд не тянет. Территория отеля мрачновата, вечером плохо освещена и страшно ходить, мы даже пару раз заблудились.

Еда тоже максимум на 4, один день была несвежая рыба. Мало выбора, одно и тоже каждый день. Десерты невкусные.

Также очень надоедали навязчивые зазывалы в магазины шуб , ювелирки и тд.

Коктейли в баре делают на отвали.

Хотели перед выездом ночью попить чай, ничего не работало, думаю в пятизвездном отеле должна быть такая возможность.

Из плюсов : чистое море и красивые пейзажи.

Было жалко потраченных денег на отдых .

Я была в Турции в разных отелях, но с воровством столкнулась впервые.

Не рекомендую, можно найти варианты получше!

Будьте осторожны и не оставляйте ценных

вещей!!!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • чистое море
  • персонал.
Added: 10.01.2026 00:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 241 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемая Nailia Burganova,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам искренне жаль, что ваш отдых был омрачён ситуацией с пропавшими наушниками. Мы понимаем, как неприятны такие инциденты, и хотим подчеркнуть, что безопасность и комфорт наших гостей — наш приоритет.

Все наши сотрудники проходят строгий отбор и обучение, а номера и общие зоны регулярно проверяются для предотвращения подобных случаев. Мы сожалеем, что в момент вашего обращения на ресепшене не удалось оперативно решить вопрос, и примем меры, чтобы в будущем такие ситуации решались максимально быстро и прозрачно.

Мы благодарны вам за конструктивную критику относительно питания, освещения на территории, сервиса баров и работы магазинов. Ваши замечания обязательно будут учтены для улучшения качества обслуживания.

Рады, что вам понравились чистое море и красивые пейзажи — это действительно наши сильные стороны.

Мы надеемся, что ваши будущие поездки будут более комфортными и без неприятных инцидентов, и будем рады приветствовать вас снова, чтобы показать высокий стандарт сервиса, к которому мы стремимся.

С уважением,
Martı Myra Management
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 000) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Nailia Burganova
Russia
Kazan
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.01.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 303