за последние 30 дней
отдыхаем с семьей с тремя детьми в бунгало с видом на бассейн
Купили тур у фан сан , Да сутки были оплачены с 10-го числа в итоге 10-го числа в 2 ночи я приезжаю в отель со мной трое детей , задержали оба рейса летели через Стамбул , заселили в хорошую номер через несколько часов после приезда номер нам очень понравился номер был чистый, персонал отреагировал на все наши желания причём быстро, очень понравился бассейн у аквапарка очень горячий и детям было комфортно ,бассейны с подогревами которые именно детские, сейчас не сезон еда показалась скудновата , мало мясных и рыбных блюд, кондитерская работает на ура все очень вкусно очень отличается от других отелей, что это на пляже очень чистая
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Солнечные приветствия из Beach Albatros Resort
Хотим уточнить, что официальное время заселения — 14:00, и эта информация была четко доведена до сведения вашего туроператора и подтверждена им во время бронирования.
Раннее заселение всегда возможно при наличии свободных номеров в отеле. В случае, если номер доступен раньше, дополнительная плата не взимается.
Однако по прибытии примерно в 2 часа ночи единственным доступным номером была семейная категория, которая выше, чем первоначально забронированная. По этой причине наша команда на ресепшене предложила вам дополнительное повышение категории номера по цене 40 долларов США за ночь в соответствии с политикой отеля и процедурой, осуществляемой через кассира на ресепшене.
Также хотели бы подтвердить, что, несмотря на ограниченное количество мест, наша команда на ресепшене организовала для вас раннее заселение и бесплатно повысила категорию номера до бунгало с видом на бассейн, которое также выше, чем ваше первоначально забронированное бунгало с видом на сад, без дополнительной платы.
Мы заверяем, что наша команда действовала в соответствии с процедурами отеля и приложила все усилия, чтобы помочь вам.
Если вы хотите обсудить этот вопрос подробнее, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашей службой по работе с гостями, которая с удовольствием вам поможет.
С уважением,
Администрация отеля
Beach Albatros Resort Hurghada
солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться своим отзывом о вашем пребывании в отеле Beach Albatros Resort Hurghada.
Мы рады слышать, что вам и вашим детям понравился ваш номер, бассейны с подогревом и аквапарк, и что наша команда смогла оперативно отреагировать на ваши запросы. Замечательно, что вы оценили чистоту нашего отеля и качество нашей выпечки.
Также благодарим вас за комментарии по поводу еды. Ваш отзыв очень ценен, и мы передадим его нашей команде поваров, поскольку мы постоянно стремимся улучшать наши предложения.
Надеемся, ваш отдых будет приятным, и мы будем рады помочь вам со всеми вашими запросами в будущем.
С уважением,
Администрация отеля
Beach Albatros Resort Hurghada
