Отель Sunrise оставил после себя довольно неоднозначное впечатление, хотя в целом отдых можно назвать удачным. У этого места есть свой характер, но, как говорится, дьявол кроется в деталях.

Начну с того, что действительно порадовало и спасло общее настроение — это анимация. Огромное спасибо аниматору Диане! Это настоящий профессионал и «зажигалочка» команды. Она невероятно энергичная, внимательная к гостям и умеет вовлечь в активности даже самых ленивых отдыхающих. Благодаря её стараниям, вечерние шоу и дневные игры проходили на одном дыхании. Диана — это тот человек, который создает в Sunrise атмосферу тепла и уюта, всегда готова подсказать или просто поднять настроение добрым словом.

Однако сервис в плане бытового обслуживания сильно подкачал, и этот минус невозможно игнорировать. Мы столкнулись с вопиющей халатностью: когда нам понадобился утюг, мы обратились на ресепшн. После долгого ожидания его наконец принесли, но он оказался абсолютно нерабочим. У прибора был поврежден шнур, и он просто не включался. Пришлось тратить драгоценное время отдыха на повторные звонки и разборки, чтобы получить замену. Для отеля такого уровня подобные неисправные вещи в номерном фонде — это серьезный недочет, который портит общее впечатление от комфорта.

В остальном отель неплох: территория ухоженная, питание разнообразное, но осадочек от сервиса остался. Если вы едете за движем и классной компанией (привет Диане!), вам понравится, но будьте готовы к тому, что бытовые вопросы могут решаться долго и с «косяками». Отелю явно стоит провести ревизию техники, чтобы не позориться перед гостями такими мелочами.