за последние 30 дней
Отдых в Swissotel с 01.01.2026-08.01.2026
Начну с того, что наш тур на 2 взрослых и 1 ребенка на этот период стоил 420 тысяч рублей. Вылет с Air Arabia 01.01.2026 г с 23:45 задержали до 02.01.2026 г 17:30 из-за форс мажора, т е 2 дня из 8 дней сразу минус. Трансфер без проблем,естественно засели сразу в 20 корпус большой номер на 1 этаже за доплату 50 долларов. Претензий к номеру не было,единственное большое количество комаров и слышимость дискотек с улицы. Отель на 2 линии, будьте готовы к трансферу на баггах). Что касаемо пляжа.. ну такое себе: узкая полоска ,очень мелко, коррал мертвый и уставший, чтобы поплавать уходили направо в другие отели. Мест на пляже нам хватало, но те кто приходил позднее 10 утра разыскивал лежаки. Алкоголь местный разливной из многоразовых бутылок, если хотите ,что то посерьезнее доплачивайте бармену по 1-2 доллара, иначе то ,что вы хотите будет всегда отсутствовать. Питание для заявленных 5 звезд достаточно скудноватое, блюда местные какие то, нехватка столов ,особенно вечером, люди просто стояли над головами и ждали,когда вы поедите. Эту рыбу красную,несчастную приходится выпрашивать утром. Может быть пару раз были крабы . Из плюсов отмечаю большую красивую территорию отеля, достаточно отзывчивый персонал на рецепции. На этом и все . Отель однозначно не рекомендую!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your stay at Swissôtel Holidays from 01.01.2026 to 08.01.2026. We sincerely regret that your overall experience did not meet your expectations.
First of all, we would like to apologize for the flight delay you experienced with the airline. Unfortunately, matters related to flight schedules and force majeure circumstances are beyond the hotel’s control; however, we fully understand how disappointing it is to lose valuable vacation time and sympathize with your situation.
Thank you for your comments regarding the room and check-in process. We are pleased to hear that you were satisfied with the room size and accommodation arrangement. At the same time, we regret the inconvenience caused by mosquitoes and external noise. Your remarks have been shared with the relevant departments to review preventive measures and sound management solutions.
Regarding the beach, food, and beverage services, we truly regret that these aspects did not meet your expectations. Your feedback about the beach conditions, dining capacity during peak hours, and food variety is very important to us and will be carefully reviewed by our management team as part of our ongoing efforts to improve guest satisfaction.
We appreciate your positive comments about the hotel’s territory and the responsiveness of our reception team. Your feedback, both positive and critical, helps us identify areas where improvements are needed.
Once again, we apologize that your stay did not reflect the level of service we strive to provide. We hope you will consider giving us another opportunity in the future to demonstrate the true quality and hospitality of our hotel.
Kind regards,
Hotel Management Team
Вы действительно хотите удалить комментарий?