• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
Bronze status
1098 +438 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With family in December 2025
28.12.25 - 10.01.26
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отпуск испорчен!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Translate

В Египте были 5ый раз. Отдыхали семьей 4 человека на НГ 2025-26 г. При заселении в номере не оказалось 2ой доп кровати. Тур приобретался с двумя. Просили унижались весь день. В течении 2х недель при очевидцах 2 раза сотрудники отеля воровали с шезлонгов 2 пляжных полотенца. К слову: за их утерю взымается плата 30 бакинских за шт. Разбирались очень долго. На обращение о пропаже полотенец сотрудник ресепшена ответил, что это ваши проблемы. Камеры для формальности. Разбирались несколько дней. В приватном разговоре с администрацией отеля выяснилось, что это они сами дают команду собирать полотенца. так как бронирование шезлонгов ЗАПРЕЩЕНО. Хороший "бизнес" для отеля!!!! Случай не единичный, большинство платят. Но не в нашем случае. Не раз слышали и наблюдали ситуацию с руганью на ресепшене отдыхающих. Вода в номере и сантехника ржавая, в раковине забит слив, сливной бачок не исправен. Персонал не компетентен, Разбили керамический браслет часов при уборке номера, сломали ручку чемодана, вещи при выселение закидывали в трансфер. Отказали в ланч боксах. Крайне не рекомендуем. Если, конечно Вы не любите диарею и хамство в свой адрес. В Египет больше не ногой!!!

Наталье - респект и уважуха!!! Твердая тройка, а не пятерка

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • огромная территория
  • море
  • воруют полотена
  • безразличие персонала
  • дорогой
  • персонал
Added: 14.01.2026 10:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 232 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Оо, так мы вас видел, истеричного мужичка в плавках, который прибежал на ресепшен решать проблемы. Наорал на всех в холле, что-то пытался объяснить. Как-то даже было стыдно за вас. Обычно таким как правило и прилетает ответка. Прежде всего научитесь адекватно себя вести. А отзыв, который можно и приукрасить, никто не сможет опровергнуть. Второй раз за год в этом отеле были. Так что знаю о чём говорю. Ланч-боксов никогда в нём не было. Это вам не Вьетнам. В какой трансфер вам закинули вещи? Ну вот зачем врать!!! Вам звонят при выселении и предлагают забрать чемоданы. Не хотите, тащите сами. Оставляете их потом на ресепшен в отдельной комнате, а потом их сотрудник везёт и грузит в трансфер, как и выгружает, когда приехали. Всегда занимали утром лежаки, загорали, оставляли полотенца и уходили на обед. НИКОГДА И НИКТО не снимал и не убирал полотенца с занятых лежаков. Что в феврале 2025 года, что сейчас на Новый год. Народу было много, на всех лежаков не хватало, вот наверное ваши полотенца и убрали, так как вас долго не было. Мы подходили на ресепшен, говорили, что слив плохой, пахнет канализацией, бачок не набирает воду (заедал поплавок). На следующий день нам заменили номер. Всё, по тихому, без надрыва, без качания своих прав. ВСЕ ВОПРОСЫ БЫЛИ РЕШЕНЫ ПОЛОЖИТЕЛЬНО. Надо было просто пообщаться спокойно, без эмоций. У вас регистрация на этом сайте 14 января 2026 года. Специально решили отель грязью полить, раз не смогли решить вопросы по тихому? Они же культурные, послать вас не могут. Можете потешить своё самолюбие что хотя бы таким отзывом, но отомстили отелю понизив его рейтинг !!! И то сомневаюсь в большей части вашего отзыва. Действительно, вам не надо ездить в Египет. Это 100%!!!
Ооу, Оу много заплатили за комент?? или другими плюшками Вас купили??? Стесняюсь спросить. Это мне за Вас стыдно. Говорите не правду. Во всех отелях, которых были ранее давали всегда сухпойки в не зависимости от выезда времени суток. В том числе санрайс не исключение. На счет Вьетнама не знаю, на был. Заявку у нас приняли за сутки (записали дату, время и номер комнаты, сколько штук), но в назначенное время их не оказалось на месте, брони нашей не нашли. Так, что дают, но как оказалось не всем!!! а вы видимо не владеете ситьюэшен, и лицемерите выгораживая персонал и отель в целом. Что касается шезлонгов поясняю: Это такая схема мошенническая - воровать полотенца, что б за них платили отдыхающие. (10000 руб не дороговато за 4 полотенца) Знаю лично. После пропажи 2х полотенец (напомню, второй раз за отдых (первый раз отдали сразу и на месте, причем с соседних шезлонгов, на которые так не кто и не пришел в течении всего дня. Спасибо соседям, которые видели и сказали нам об этом)) шезлонги не кто не занял, и соседние тоже оставались свободными. и даже не развернули их как должны были стоять. (стояли они к солнцу, поперек других не кому не мешая абсолютно) А личные вещи, в том числе и мобильный телефон переложили. не было нас там меньше часа. Обедать ходили. Не понимаю, что значит УБРАЛИ?? Вопрос; Куда и зачем?? Почему не взяли личные вещи, а только полотенца? почему не отдали на месте? Пришлось объяснительную писать.
Какой трансфер? Индивидуальный, который нам любезно предоставил управляющий Mohamed Badawy после низкой оценки качества обслуживания и отдыха в целом и оглашения всех выше обозначенных проблемах с которыми пришлось столкнуться, которые по вашему мнению я и ДОЛЖЕН был решать на gпротяжении всего отдыха (чинить унитазы, выносить мусор из номера, нюхать канализационную вонь, лежать на полотенцах, а не купаться в море, не выпускать из виду свои вещи, следить за ними и быть может нанять охрану...). Напомню, что мы с семьей приехали на ОТДЫХ, а не на квест...
Багаж нам из номера доставили с дыркой в чехле и сломанной ручкой чемодана по дороге из 5го корпуса на ресепшен. Сказав, что так и было. Покидали их в авто. В последствии не предупредив гида из группового трансфера, что мы уехали.
Да, регистрация на этом сайте 14 января 2026 год. Сразу отдохнувши после такого отдыха, высказав свое мнение и поделившись с другими. Ранее не когда не писав отзывы. Меня в отличии от Вас не купили.
Не один вопрос не решился сразу, своевременно, и положительно. (В других отелях они в принципе не возникали)
Согласитесь за 1000000 рублей на 4х на 13 ночей ждешь чего то большего, не желе прилетевших ответочек. Я тоже знаю о чем говорю...
...и поверьте мне не в одном отеле такого бардака не было!!!
P.S. Не кого не хотел опорочить, Пишу, как есть. Правду. У каждого свое видение...
Спасибо за внимание! Удачи!
Вы правы во всем, отель и персонал отличный, а таким людям надо выбирать отели попроще.
Вы правы во всём, кроме ланч боксов. Они есть, если ранний выезд, просто их надо заранее заказать.
Есть такая категория людей, у которых всё всегда не так в отелях...я думаю это зависит от настроения, с которым люди едут на море.
И хотя мне данный отель тоже не особо понравился, арабиан и даймонд показались сильно лучше, тем не менее всё далеко не так плохо как написано в отзыве...
И правильно делают, что забирают полотенца у таких бронильщиков! Занимают шезлонг, а сами шляются непонятно где. А питание прекрасное и весь персонал супер доброжелательный и клиентоориентированый.
Были в этом отеле в конце ноября 2025 года. Вечером попросили перед отъездом в аэропорт ланчбоксы,утром в 5 часов нам их выдали на ресепшн. Так что они там есть! И даже очень приличные. В отеле все вопросы решаются моментально, нам и доп. кровати сразу привезли при заселении, и звонили в номер всё ли нам нравится. Так что отличный отель с прекрасным сервисом.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (321) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Koзлoвцев Алекс Геннадьевич
Russia
Nizhny Novgorod
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.01.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 0