Хочется начать с заселения. Заселили в номер с видом на сад (забор), с 2-мя кроватями семью из 4х человек, отказались от номера. Администратор Мухамед "это вообще отдельный разговор" предложил номер с видом на бассейн за 80$. Спросили 4 кровати с балконом? Ответ да. В итоге балкона нет, номер обшарпанный, санузел хуже чем в первом. Вернулись назад, доставили 1 "больничную" койку на колёсиках без доплат. Освещение всего номера никакое. 2 лампочки в торшераш. Потолочного освещения нет. За 80$ тоже самое, Админитратор делает вид что помогает, но ничего не делает. Всё тот же Администратор не хотел вешать браслет совершеннолетнему сыну (18 лет) говорит что ему 17. Мы заплатили как за взрослого, твердолобый!!! В ваучере на заселение 3 взрослых 1 ребёнок, повышает голос, пока не сказал что позвоню турагенту, в итоге повесил. Не работал фен, обращались 3 раза к нему же, да, да, 5 минут придут починят в итоге не кого. Этот же Админ, за убитый платный бильярд берет 2$, дети играли 3 вечера подряд после 21:00 не было проблем, но потом этот же администратор решил что не поиграть после 21:00 говорит что шумно, хотя вечерняя анимация начиналась в 21:00 где логика не понятно? И 23:00 на бильярде слышна иностранная речь, то есть это наверное только для Русских. Наверное у администратора Мухамеда личная неприязнь к Русским. Этот Администратор работал с 18.01. по 25.01.26. потом был другой и отношение тоже другое, просто Мухамед такой человек, это сразу стало понятно как они сменились. Анимация есть, но по факту это 2 часа в день. Час в 15:00 танцы возле бассейна типа "зумба". В 21:00 мисс, мистер отель, файршоу и т.д. 40 минут 2 песни танцев, и всё отель умирает, остаётся бар на ресепшен до 23:00. В баре местный алкоголь виски, текила, джин, коктейли, вина нет, пиво стела местное египетское вроде не плохое, часто было тёплое, говорит не успевает охолождаться. На баре тоже отношение к русским и иностранцем заметна сильно, даш доллар нальёт нормальный стакан, нет пластиковая "минзурка". Так же с иностранцами, немцам перед нами налили в номальные бокалы, нам в пластиковые "минзурки" по 150 мл. Но чтоб они давали чаевые я не видел. Бармен Осама тоже молодец приветливый всегда улыбается сделает как и что попросишь, его сменщики не очень. После 24:00 начинается вонь. Они сливают канализацию на траву, асфальт, дождя нет, а плитка в зловонной жидкости. Скажу как есть запах "фикалий", просто ужасный! И продолжается это до утра, потом весь день запаха нет. Те кто спит не замечает. Мы ходили в соседнее кафе прям следующее если выходить налево покурить кальян за 3$, выпить пиво по 2$, фрэши по 2$ посидеть так как после 23:00 на территории отеля не где не посидеть,  выгоняют, отношение хамское, так и там вонь фикалий с отеля. Официант с кафе говорит old vic засранцы))). Бегал с дезадорантом чтоб мы не задохнулись. Это вообще просто жесть.У друзей срезали браслеты в 12:00 оставили без еды и воды семью из 4х человек, до трансфера в 20:00, не предложили даже воды. Разетки раздолбанные не держат вилку. Подогреваемого бассейна нет. Есть какой то фонтан по колено с водой на пару грудусов выше, но все равно холодный в центральном бассейне вода просто леденая. Знакомых заселили в номер с клопами в первый день. Правда сразу переселили. Потом этот номер стоял весь отдых обтянутый ленточками, в соседних номерах жили люди по соседству с клопами. Еда нормальная более менее, голодными не будете. Вседа в обед и ужин курица, говядина, рыба. Но всё однообразное. В среду рыбный день на ужин давали крабов, пришли через час с начала ужина крабов нет.Хотелось бы отметить официанта в ресторане зовут Саид всегда приветлив, спросит что попить, что принести, один из немногих который приветлив. В основном отношение персонала 50 на 50 Администратор  Махамед хуже всех, еще у админа курс 42 фунта за доллар, хотя везде 47. Давали по доллару за уборку, правда каждый раз спрашивали убрать или нет. Когда просили, то убирали и меняли полотенца. Когда смотрели отель рейтинг 8.2 из 10 , на мой взгляд 5 из 10 максимум. Много всяких нюансов которые отталкивают чтоб сюда больше не вернуться. Если бы не весёлая компания то отдых был бы испорчен, но когда весело  с окружающими тебя людьмя, то на многое закрываешь глаза.