за последние 30 дней
Шикарный отель
Отель понравился своей огромной территорией, уютностью и спокойствием, идеально подходит для отдыха вдвоём и с детьми. Мы выбрали именно этот вариант благодаря советам туроператора и чтением отзывов. В первую очередь нас заинтересовал коралловый риф. Плавая рядом с ним вы увидите огромное количество разнообразных рыб.
Территория ухоженная, правда не совсем зелёная. Привычного вида газонов там мало. В основном пальмы и растительность в виде цветов, кактусов и прочего. На это мы не обращали внимания, так как отель только открыли после ремонта. Площадь отеля просто огромная. Если не хотите ходить, то можно передвигаться на бесплатных велорикшах. Берите любой и в путь. Так же можете смело по берегу ходить на территории других отелей. Мы так ушли на 5 отелей в сторону. Конечно бары и рестораны для вас закрыты, но... 😉
Старайтесь заселиться в основной территории, лучше даже доплатите при заселении. Рядом с аквапарком тише, но там вы будете далеко от всего.
Бассейнов просто навалом. Часть из них с подогревом. Была осень, поэтому бассейны без подогрева были прохладны. Самый теплый тот, который вы видите первый при выходе на основную территорию с зоны ресепшен. У многих бассейнов есть бары (не у всех). Причем на некоторых нет стационарного бара, но есть мальчик с холодильником напитков! Каждый найдет себе бассейн по вкусу.
Аквапарк. Взрослых горок 6 штук. На самые интересные горки вас поднимает лифт! Не забывайте закрывать двери выходя из него. Я в свое время накатался на всяких горках, поэтому меня сложно удивить. Но и тут очень понравилась ракета, где вас закрывают и непонятно когда вы полетите вниз, и черная рампа. Но на ней лучше ехать вдвоем. Больше скорость и дальше едите.
Про детский аквапарк могу сказать только то, что горок много. Есть и для малышей и для детей от 7 до 14 лет.
Рядом с аквапарком есть фут корт и мороженное.
Море. Если вы знаете, что пляжа, можно сказать нет, то у вас отпуск удастся. Пляж мелкий и все зависит от прилива. Повторюсь, мы про пляж знали, а приехали на коралловый риф. Возможно это, в текущих реалиях, один из самых красивых рифов. Мы брали экскурсию в море, но те рифы, на которые нас возили раньше, теперь заповедники и туда не возят, а возят на не пойми что. В отеле риф лучше!
Покупаться с нормальным заходом в море вы можете в соседнем отеле.
Пирс длинный, заход в море по лестнице. Из минусов лестница одна. и все считают, что все их подождут. Ладно маску одеть и зайти, но приходят те, кто не умеет плавать и держатся за нее не давая зайти и выйти. Это недостаток, но для нас не сильный. Так же встречаются индивидуумы, в основном наши соотечественники, которые хвастаются тем, что они встали на риф. Встанет и орет во всю глотку смотрите на него. Во-первых это запрещено, во вторых риф погибает, а он растет на 1 см в год. Я еду любоваться и плавать с рыбками, а не смотреть на...
Питание. 6 ресторанов. Еда очень разнообразная и вкусная. Итальянская, европейская, азиатская и т.д.
Рис есть везде, картошка фри, пицца, морепродукты, паэлья, горячий шоколад, овощи, фрукты и много чего еще. Даже для вегетарианцев. Мы с одной тарелкой могли пройти по всем ресторанам и набрать того, чего захотим.
Очень понравилась выпечка всех видов от пирогов до сладостей. В лобби баре есть своя кондитерская, там вы найдете все, что захотите. В том числе и свежесваренный кофе.
Есть ресторан "типа" а-ля карт, но таковым он не является! Причем он себя так не позиционирует, но из-за того, что он по записи, все садятся и чего-то ждут. А вам принесут только напитки! Суть этого ресторана - стейки. Вы можете выбрать любую прожарку. Хотя и в других ресторанов можно найти стейки.
Номер чистый, современный ремонт, удобная кровать, кондиционер работает хорошо. Персонал приветливый и вежливый, уборка ежедневная.
До ближайшего городка Хургада можно добраться на такси. Но нам очень повезло. Когда поехали в город, чтобы погулять по набережной и сходить в рыбный ресторан, мы были в шоке от поездки. Водитель не знает русского совсем, англ. тоже слабый. На дороге дурдом. Все на дальнем и едут между полос.
На обратном пути было еще интереснее. Во-первых мы заплатили за индивидуальную поездку, но нас посадили с немцами. Во вторых, водитель всю дорогу пел как в караоке, хотя петь он не умел и музыка была непонятна не нам ни немцам. Просто жесть!
Анимация. Возможно, днем она и есть, но мы ее особо не видели. Вечером все отдыхающие скучали. Все ждут шоу, а на сцене и около нее никого. Нам было очень скучно и мы случайно поймали аниматора (немку), которая очень хорошо говорит на русском. Спросили что это такое, что народ тупо сидит и скучает и на следующий день аниматоры стали лучше, стали веселить и звать на танцы в ожидании шоу. Возможно совпадение.
Сами шоу. Качество шоу не соответствует 5-ке. Можете ждать одно, а будет другое шоу. Ждали шоу Майкла Джексона, а там вместо него танцы. Ждали акробатическое шоу.... опять танцы, да с элементами акробатики, но акробатики там было процентов 5, максимум 10
Персонал. Есть отличные ребята, Например сириец, он обычно на шаурме и на сладостях. Его можете узнать по, прошу прощения у него, глазу. Отличный русский и доброжелательность.
Так же был отличный официант, Karols Adel, он всегда с улыбкой. И напитки принесет и спросит как дела, и пытается настроение поднять.
Но были и не очень ребята. Чаще всего на барах. Наши дают меньше чаевых, поэтому все для немцев и европейцев. Нас не слышат, не видят и делают все на тяп ляп. Что на баре у пляжа, что на баре в среднем бассейне, где анимация. Проводил эксперименты, но даже если вы их засыпите деньгами, вас все равно не будут видеть.
Если вы закажите айс ти кофе, то вы получите кофе со льдом, а немцам прям перед вами сделают дробленый лед, по стенкам шоколад и только потом нальют кофе.
Если попросите махито, то им дадут дробленый лед, зелень, лимонный сок, тоник и ром, а русским лед (не дробленый), зелень и джин. Пить невозможно.
Так же, наши, их приучили называть всех русских "братан", "бухнуть", "дружбан" это звучит как оскорбление. Я не говорю, что я из высших кровей. Я простой человек. Но если я иду за колой, то мне на встречу... Братан бухнуть... В таком случае я не братан!
Все ваши вопросы вам поможет решить Александра. Она не все время там, но помогает во всем, в отличие от гида...
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за столь подробный и развернутый отзыв, а также за выбор нашего отеля для отдыха. Нам искренне приятно, что вы отметили просторную территорию, атмосферу уюта и спокойствия, семейную концепцию, коралловый риф, разнообразие бассейнов, аквапарк, питание, комфорт номера и работу части нашей команды.
Особенно рады, что риф и подводный мир стали для вас одним из главных впечатлений — это действительно наша природная гордость, и мы прилагаем большие усилия для его сохранения и защиты.
В то же время мы благодарим вас за конструктивные замечания. Ваши комментарии касательно организации пирса, вечерних шоу, анимационной программы, работы баров, стандартов сервиса и формы общения с гостями уже переданы руководству соответствующих подразделений. Для нас крайне важно, чтобы все гости, независимо от национальности, получали одинаково высокий уровень сервиса и уважительного отношения, и мы обязательно усилим контроль в этом направлении.
Отдельно благодарим за упоминание наших сотрудников — ваши добрые слова будут переданы команде, включая Karols Adel и Александру. Такие отзывы мотивируют наших коллег и подтверждают важность их работы.
Мы ценим ваше мнение и благодарны, что вы поделились им так открыто и детально. Именно благодаря таким отзывам мы можем улучшать качество услуг и делать отдых наших гостей еще более комфортным. Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать вас и показать положительные изменения.
С уважением,
Команда управления отелем
Вы действительно хотите удалить комментарий?