Приехали в отель, сразу заселились. Проблем с этим не возникло. Ресепшн достойный, к нам сразу подошёл Хайсам, записал мой номер телефона, и на протяжении всего отдыха он решал все наши вопросы — это было очень приятно. Спасибо ему за такую заботу: когда тебе помогают, отдых становится намного приятнее. Руководству стоит поощрить его за отличную работу.

Номер шикарный: большая ванная комната с душевой кабиной и ванной, есть фен, шампуни, крема — всё необходимое. Коридор и комната тоже просторные, очень комфортные. Уборка в номере была идеальной: я не убираюсь так хорошо, как Hamdy — хотелось бы его взять с собой домой! Он очень старался, постоянно мыл окна и делал смешные фигуры из полотенец. Руководству тоже стоит отметить его работу и вознаградить. В номере есть тапочки, халатов нет — их можно купить за 10 долларов за штуку.

В этом отеле нет животных, а именно кошек. У меня аллергия на животных, поэтому в этом отеле я чувствовала себя очень комфортно.

Мы жили в номере 2063 на первом этаже, рядом с горками и бассейном — лучший номер, потому что он находится в тихом месте и не дует ветер, благодаря чему весь январь мы купались и загорали с комфортом. Бассейны теплейшие и комфортные, их два. Много шезлонгов, занимать их не обязательно. Полотенца выдаются и меняются без проблем.

Столовая просторная, еда вкусная. В меню есть супы, гарниры, овощи, часто подают креветки и кальмары в кляре. Детям также есть что покушать. Алкоголь местный, импортный – только за деньги. Чипсов и орешков на баре нет, есть только попкорн.

Анимация есть: днём — бочча, дартс, йога, вечером — шоу-программа. В отеле есть детская комната, где можно оставить ребёнка. Также вечером устраивают мини-дискотеку. В целом — стандартный набор развлечений.

Пляж средний по размеру, есть шезлонги, зонтики и мини-домики. Пляж покрыт песком и галькой. Обязательно нужно брать с собой коралки. Купаться в глубине или нырять можно только с пирса. На пляже есть бар и снековая точка. В дневное время в а-ля-карт ресторане можно вкусно пообедать итальянской кухней — очень рекомендую, особенно тем, кто с детьми. Еда там очень вкусная. Вечерние а-ля-карт рестораны тоже хороши, но детям там нечего есть.

В целом я очень довольна отдыхом и отелем.

Еще важно отметить: мы вылетали ночью с 14 на 15 января, то есть утром 15-го. Мы выехали из номера 14 января в 21:00. Я по ошибке подумала, что надо продлить номер до 18:00, и оплатили дополнительное время за 65 долларов. Однако один очень внимательный и профессиональный сотрудник ресепшена, Самех Али, заметил мою ошибку, связался со службой и вернул нам 65 долларов. Благодаря его своевременной помощи я узнала, что мой номер был оплачен полностью.

Прошу руководство отеля по достоинству оценить внимательность и профессионализм сотрудника Sameh Ali и наградить его в двойном размере!