за последние 30 дней
Внимание: скрытые платежи и политика выселения, о которой не говорят
Отель с большой территорией и хорошими природными условиями для снорклинга, но уровень сервиса и политика заселенияи выселения вызывают серьезные вопросы. Рекомендую рассматривать этот вариант только с поправкой на бюджет и готовность решать вопросы на месте с помощью личных средств.
Плюсы:
Богатый подводный мир, много рыбы у берега.
Минусы (детально):
1. Заселение (первый главный минус). Система работает по принципу приоритета платных доплат. Стандартные номера находятся в изношенном состоянии (старая мебель, сантехника, проблемы с чистотой). Несмотря на просьбы турагента о двуспальной кровати и символические подарки персоналу (ранее в отзывах писали, что помогает шоколадка «Аленка»), улучшение условий возможно только за доплату на стойке регистрации (в нашем случае доплата составила около 50% от стоимости апгрейда, сторгованная с 45 до 25$ за ночь).
2. Питание. В целом неплохое, но однообразное. Блюда повторяются. Только на ужин меняют блюдо на мангале и мясо. Морепродукты подаются 1 раз в неделю (в воскресенье). Снэк-бар на пляже предлагает скудный ассортимент (недожаренные оладьи и химозные сиропы, отварной картофель). Завтраки и обеды возможны только в закрытом помещении, уличные зоны не работают.
3. Бары и напитки. Алкоголь подается строго с 13:00. Качество разливного пива/вина среднее, крепкий алкоголь местный, с синтетическим вкусом. Мы брали свое. До 13:00 алкоголь можно купить только за отдельную плату, причем цена на бутылочное пиво в 5ке 2 доллара, а в 4ке - 1,5 доллара (в магазинах и на пляже).
4. Пляж и инфраструктура. Ощущается нехватка лежаков, часть из них сломана. Комфортный вход в воду только с двух пирсов; заход с берега каменистый и опасный (ежи). Дневная музыка на пляже работает с искажениями и слишком громкая. Туалеты на пляже плохо убираются - грязь, отсутствие санитарных средств.
5. Анимация и сервис. Анимация не соответствует заявленной. Дневная активность слабая (персонал нестабилен из-за внутренних проблем отеля с оплатой труда). Детская анимация и дискотеки отсутствуют фактически. Вечерние шоу (слабый живой вокал) начинаются поздно (в 22:30), что неудобно. Многие не дожидались и уходили. Большинство сотрудников равнодушны, приветливых единицы.
6. Выселение. (Второй главный минус) Важный нюанс: при платном продлении номера (30$ до 18 ч), право пользоваться системой «все включено» (еда, напитки) НЕ СОХРАНЯЕТСЯ. Браслеты срезаются в полдень, и для доступа к питанию требуется повторная доплата (7$ с человека), что противоречит общепринятой практике.
Итог: Отель с высоким природным потенциалом, но проигрывающий в управлении. Рассчитывайте бюджет с учетом возможных доплат на месте за адекватный номер и внимательно уточняйте правила позднего выезда.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы искренне ценим, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями о недавнем пребывании у нас. В Dreams Beach Resort мы всегда ставим наших гостей на первое место. Ваши комментарии помогают нашей команде в этом стремлении. Еще раз благодарим вас за выбор нашего отеля и за конструктивный отзыв. Мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас и превзойти ваши ожидания в ближайшем будущем. Любые негативные моменты, упомянутые в вашем отзыве, будут тщательно рассмотрены, и будут приняты меры для улучшения нашего сервиса и обеспечения удовлетворенности гостей. С уважением, команда Dreams Beach Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?