за последние 30 дней
Ожидала большего от отеля 5*
В начале все было хорошо. Разместили нас как и положено в 14:00. Пожелания по номеру учли. Вид из окна хороший. Шумоизоляция не очень. Номер хороший , но белье уставшее и застиранное, в катышках.
Уборка хорошая , но убирают не на 5.
Большинство еды для нас не вкусная- что-то сырое , что-то наоборот пережаренное.
Скудный выбор фруктов ( в сезон клубники , ожидала клубнику ) Яблоки и мандарины я у себя могу покушать. По еде разочаровало в общем. Разнообразия мало. Каждый день практически одним и тем же питаемся. Рестораны аля-карт не лучше. Итальянская кухня вовсе не итальянская. Посмотрите на фото пепперони )))) по поводу алко не скажу , мы не пили.
Ребята аниматоры молодцы , весело. Но ожидали большего и интереснее.
Территория приятная , чистая, красивая.
Была неприятная ситуация , которая омрачила мое день рождения.. нам нужно разменять деньги для оплаты услуг. АБСОЛЮТНО НИКТО не хотел просто так поменять на мелкие купюры. Не на ресепшене «нет сдачи» , ни у гидов , которым дают оплату за экскурсии , не в магазинах (купи - потом сдача и размен), не на лобби баре нет. Мы целый час потратили чтобы поменять крупную купюру ! В этой стране , и так же в этом отеле люди бескорыстно делать ничего не будут. Еще охранник начал возмущенно вздыхать , что меня просто выбесило… такая простая просьба и типа ни у кого нет размена. Охранник начал показывать на меня пальцем и что-то говорить своим коллегам на свое языке. Мне стало неприятно и я расплакалась в свой день рождения.. Я в Египте впервые , выбирала отель тщательно , но все равно промахнулась с выбором.. и да отельный гид очень агрессивно настаивал о покупке экскурсий , неприятный тип.
Обратите внимание , что везде курить разрешено. Где вы кушаете , где гуляете , везде! Очень неприятно , когда табачный дым летит тебе в лицо при приеме пищи!
В общем общее впечатление от прибывания в этом отеле и этой стране на тройку…
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться подробным отзывом о Вашем пребывании в нашем отеле. Нам искренне жаль, что отдых, особенно в такой важный для Вас день, как день рождения, был омрачён неприятным моментом.
Все Ваши комментарии по номеру, питанию, организации сервиса и другим аспектам проживания приняты во внимание и переданы руководителям соответствующих служб для анализа и дальнейшей работы. Для нас важно мнение каждого гостя.
Со своей стороны хотим отметить, что во время Вашего пребывания менеджмент отеля лично встретился с Вами для обсуждения возникших вопросов. В качестве жеста внимания Вам был предоставлен номер высшей категории, организован комплиментарный массаж, а также доставлены в номер фрукты, включая клубнику.
Мы всегда стараемся оперативно реагировать на обращения гостей и находить решения на месте. Благодарим Вас за визит и желаем всего наилучшего.
С уважением,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?