за последние 30 дней
отзыв Gravity Hotel & Aqua Park Sahl Hasheesh 5*
Всем здравствуйте! Крайний раз был в Египте в 2002 году. И вот, спустя 24 года решил "тряхнуть стариной"
Был в Шарме, теперь поехали в Хургаду ( чтобы поближе к историческим достопримечательностям) . Заселили в ужасный номер с ремонтом уровня "И так сойдет". Простыни были грязные и с женскими волосами. Спасибо, что без ногтей. Мы сразу же сообщили о проблеме и утром нам предоставили другой номер. Кстати, очень хороший номер с балконом. Тут благодарность и поклоны)
В общем и целом, номерной фонд ушатан. Судя по звездности, тут близко не пахнет 5*.
Питание. Мы не привередливые люди, но курицу все таки можно дожаривать. Скудные фрукты. И вообще вот эта традиция все смешивать , то что осталось с прошлого раза понятна и видима всем) Нет у меня тяги к алкоголю, но на отдыхе пару бокалов белого вина под мяса было бы не плохо. Но, белое вино скорее всего забытый яблочный сок на подоконнике под солнцем в течении 2ух месяцев))) вино надо назвать Хургадость)
Очень показательный случай который описывает полное отношение местных жителей к своим обязанностям! Официант сам пролил кока-колу на пол и начал звать на помощь коллегу, для срочной уборки пола в ресторане. Его коллега пришел с метелкой и совком) И начал подметать колу в совок))) тут же ее разлил из совка на пол)) и они, два Лёлик и Болик размазали эту колу по полу своими же ногами. Ну, вот) задача выполнена на 5+. И это у них во всем.
Короче, мы больше туда не поедем.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями о Вашем отдыхе.
Мы всегда открыты к конструктивной обратной связи. При этом считаем необходимым отметить, что излишне эмоциональные формулировки и ироничные высказывания в адрес персонала не отражают реальных стандартов работы отеля и не способствуют объективной оценке.
После Вашего обращения вопрос с размещением был оперативно решён — номер заменён в кратчайшие сроки, и предоставленный вариант, как Вы отметили, Вас полностью устроил. Это подтверждает готовность команды быстро реагировать на запросы гостей.
Мы уважаем мнение каждого гостя и одновременно рассчитываем на взаимную корректность в оценке работы сотрудников, которые ежедневно выполняют свои обязанности и обеспечивают комфорт пребывания.
Сожалеем, что общее впечатление от отдыха не совпало с Вашими ожиданиями. Обратная связь принимается во внимание в рабочем порядке.
Желаем Вам приятных путешествий в будущем.
С уважением,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?