Пятеркой здесь и не пахнет от слова совсем. Убитое временем и клиентами здание, убогие номера. На ресепшен не решают ни один вопрос, ещё и разговаривают на повышенных тонах. Приехали в 10 утра, спросили есть ли возможность раннего заселения за деньги. Ответили, что нет. Приходите в 14.00. Пришли в 14.00, но нам сказали, что номер ещё не готов, подожди 5 минут, после 20 минут и требования пригласить управляющего, на повышенных тонах женщина на ресепшен кинула нам ключ от номера. Были ранее 2 раза в соседних отелях 4* на второй линии, в которых сервис на порядок выше, в отелях чище и услуг намного больше, чем в этой "пятёрке". В отличие от этого отеля в них было по 4 подушки на кровати, места для сушки белья и купальников, больше шкафы и количество вешалок, больше выбор бесплатных вкусняшек, индивидуальные наборы гигиены, которые ключали в себя бритвенные наборы, набор для шитья, разовые ложки для обуви, расчёски для каждого клиента, душивые кабины помимо ванны, в которую боишься забраться, чтоб не упасть. В этом отеле только ванна, в которой душевой шланг максимум для роста 150 см, который протекает в месте стыка лейки. В номере уставшая мебель и ковровое покрытие, такое ощущение, что ремонта не было с момента открытия. На ресепшен декоративные подушки со сломанными молниями на замках. Туалеты в лобби это вообще отдельный вид непонятного сервиса и состояния. Максимум это тянет на убитую временем и повидавшую жизнь тройку. Завтраки к огромному удивлению и разочарованию всего лишь с 6.00 до 9.30(( хотя во всех других отелях, даже меньшей категории до 11.00!! Не советую тратить время и деньги на этот отель, пришлось сюда заселиться, так как все в округе на желаемые даты было занято. Надеялись, что будет терпимо, но.... Очень сильно пожалели о сделанном выборе