Прекрасная концепция для детей, но критически уставший номерной фонд в корпусах ТиранаСеть отелей Rixos всегда славилась своей великолепной концепцией семейного отдыха, и здесь действительно созданы все условия для детей.

Мы проживали в корпусах Тирана — это самый центр детских развлечений, что очень удобно для семейного формата.

Однако качество самих номеров, мягко говоря, оставляет желать лучшего.

Номерной фонд сильно уставший, а сервис разочаровал.

Основные минусы, с которыми мы столкнулись:Ужасная уборка при заселении. Нам сдали грязный «убранный» номер.

Ковер, судя по всему, не чистили несколько месяцев. Полы были немытыми, повсюду валялись волосы и мусор от предыдущих постояльцев.

Сломанная мебель. Софа, которая предназначалась как дополнительное спальное место для ребенка, оказалась сломаной.

Чтобы её заменили, нам пришлось два дня буквально штурмовать ресепшен с постоянными заявками.

Проблемы с электрикой и безопасностью. В ванной комнате замкнуло подсветку под аркой, всё задымилось. Было очень страшно там находиться.

Уборщик пожал плечами и пообещал вызвать специалиста, но электрик к нам так и не пришел. Видимо, этот опасный сюрприз оставили следующим жильцам.Шумоизоляция. Слышимость в номерах крайне высокая, вы будете в курсе всего, что делают соседи.

Идея отеля прекрасная, но такое халатное отношение к чистоте, безопасности и сервису недопустимо для сети уровня Rixos. Руководству срочно нужно обратить внимание на работу персонала и провести реновацию номеров.