• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
56 +56 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in February 2026
21.02.26 - 04.03.26
- Воздержалась
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Третий раз в отеле.

Translate

В отель прилетели в третий раз. Всегда ездим в феврале, так как у меня и у друзей дни рождения. Что разочаровало в этот раз - это отношение при заселении. Специально при бронирование было указано что нужен первый этаж, плюс за неделю списалась и попроси повторно учесть заселение на первом этаже потому что по медицинским показаниям два человека из нашей группы не могут подниматься по ступеням. Что в первый раз. что во второй раз посещения лагуны проблем не было, но не в этот раз. Разместили на третьем этаже!!! Спасибо большое Гест-релейшн данный вопрос решили и нас переселили на первый этаж, но осадок остался от заселения. Плюс сказали на стойке Гест-релейшн- привилегий постоянным гостям в отеле нет. по номеру писать не буду, так как нас все устраивало и до этого. Напомню, что тапочки и халаты по запросу, правда мы долго ждали когда принесут)))) По еде - голодными не останетесь, но если сравнивать с февралем 2025 то стало скуднее. Советую на завтрак ходить на второй этаж - с утра там есть красная рыба. С морем нам в этот раз повезло, красный флаг был только один раз. Море конечно бодрит, но плавать ходили. Понтон еще удлиняют. В основном купались в теплом бассейне, но не в том, который рядом с уличным рестораном, а чуть подальше от него между корпусами ( тоже подогревается). Первые дни было как то скучновато вечером, привыкли за 2 раза к живой музыке вечером, а в этот раз тишина. Но дней через 4-5 возобновилось как и в прошлые наши посещения: на втором этаже рядом с Буда живая музыка или диджей - стало веселее. На анимацию сходили пару раз , повторяется программа через 7 дней. Два наших неболезненных ногами))) ходили как обычно играть в падел - не забудьте заранее записаться. По итогу отдыхом мы довольны, так как стараемся не обращать внимания на мелочи и портить себе отпуск, но наверное больше не приедем, будем искать новые места!!!

Added: 16.03.2026 14:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 868 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Светлана,
Спасибо, что снова выбрали наш отель и отдыхали у нас уже в третий раз.
Нам очень жаль, что описанная Вами ситуация принесла Вам некторый дискомфорт. Но хотели бы отметить, что в комментариях к Вашему бронированию не было пометок о желаемом этаже и повтороном посещении отеля. Мы будем благодарны, если Вы вспомните, каким способом Вы связывались с отелем заранее и поступил ли Вам ответ, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.
Ваши коструктивные комментарии были переданы в соответсвующие отделы. Нам жаль, что Вы задумываетесь о смене отеля, но будем рады снова увидеть Вас и постараемся оправдать ожидания.

С уважением,
Администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (380) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
SVETLANA EFIMOVA
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.05.2012
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 3 454