• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
442 +442 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in March 2026
11.03.26 - 17.03.26
- Abstained
3.5
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель тянет на 3*

Translate

Честный отзыв об этом отеле:

1.номера уставшие так же как и весь отель но это не сильно нас расстраивало,можно закрыть на это глаза и наслаждаться отдыхом

2.питание хорошее креветок и красной рыбы мы конечно не увидели,было что поесть,впринципе питание на 4+

3.самое ужасное в этом отеле это персонал который находится на баре,пляж,ресепшен,рестораны,сплошной негатив от них,постоянно заканчивается алкоголь,хамят,смеются над русскими на своем языке,не уважение полное,были ситуации когда им устраивали бунт по отстутствию алкоголя и через пару минут он каким то чудесным образом оказывался у них на баре(им никто его не приносил),просто они сами не хотят наливать,в чем причина не понятно,как мы предположили им не охото было бежать за добавкой алкоголя в другой бар и они экономили чтоб протянуть до закрытия бара,пару раз мы жаловались за ужасное поведение их сотрудников и нам приносили извинения и делали комплимент в номер,но обстановка на баре особенно на пляже мало менялась

Администрация отеля обратите внимание на работу своего обслуживающего персонала,почему мы приехавшие на все включено должны упрашивать ваших барменов чтоб нам налили алкоголь за 7 дней нашего отдыха мы каждый день слышали что нет пива,нет виски,с пивом вообще проблема,в ресторане они говорят что «алкоголь здесь не пьют тут едят»,в одни руки только один стакан,на пляже постоянное отсутствие алкоголя и они еще ехидно смеются и издеваются и тоже посылают в другой бар

Это просто самое ужасное в этом отеле

Еще вернемся сюда?НЕТ

Added: 18.03.2026 14:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 531 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Здравствуйте, Ольга!

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом и за конструктивную обратную связь.

Нам искренне жаль, что у вас остались такие впечатления от отдыха. Мы обязательно передадим ваш отзыв руководству отеля и обратим внимание на все указанные вами моменты, в том числе касающиеся работы персонала и организации сервиса. Подобные ситуации не соответствуют стандартам, к которым стремится отель.

Также рады, что вы отметили питание и смогли в целом отдохнуть, несмотря на возникшие сложности.

Ваше мнение очень важно, так как помогает улучшать качество обслуживания и сервис в отеле.

Надеемся, что в будущем у вас останутся более приятные впечатления от поездок.

С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Ольга. Весь отзыв про "отсутствие алкоголя"...........А про море? Холодно было,....Можно с берега зайти, по грудь?
Написано, что в отеле 600 номеров. Чувствовалось это в ресторане, за ужином?
Ну на счет алкоголя явно с автором соглашусь ))) добавлю только, если напитки были, то они были теплые) и алкогольные и безалкогольные)) по морю - заход и с Пирса и с берега есть, с берега метров пять песочек, потом камни) по ресторану - очень ощущалось большое кол-во народа, сначала нужно найти место, потом найти уборщика, а потом администратора или официанта, который вам вилки с ложками разложит )
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 804) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 551