• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
148 +148 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in March 2026
18.03.26 - 25.03.26
- Воздержалась
3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Испорченный отдых!

Translate

Номер.

При заселении нам предоставили номер, который не соответствует нашему бронированию, номер в котором просто невозможно находиться, не то что чтобы ночевать.Окна не закрываются, балкона нет. Занавески наполовину оторваны от карниза, пыль, грязь и нет полотенец. Подойдя на ресепшен нам администратор пообещал поменять номер, но только на следующий день, но в итоге поменял через два дня, ссылаясь на то, что нет свободных номеров, но отдыхающие как уезжали каждый день, так и приезжали. Деньги администратору предлагали, но он вежливо отказался.В итоге, спустя два дня нас заселили в номер, согласно нашей брони. Теперь напишу про сам номер и его уборку, Номера наши в бунгало, в основной корпус заселяют только европейцев( немцы, шведы и т.д). Номера убитые, сантехника и мебель требуют замены. В нашем номере 661 воняет канализацией, утром просто невозможно зайти в ванную! Уборка номеров никакая, полы не моют совсем. За наши 7 ночей ни разу не были помыты полы.

Пляж и прилегающая территория. Здесь все без нареканий. На пляже чисто, в море заход плавный.

Еда. Завтрак, обед и ужин все разнообразно, каждый выберет для себя по вкусу. Здесь тоже все без нареканий.

Обслуживание. Это самый большой минус этого отеля. Так как отель ориентирован на европейцев, русских за людей не считают. Персонал относится пренебрежительно. Это заметно по поведению любого обслуживающего персонала( будь то официант, бармен), несмотря на поданные чаевые. За обедом или ужином официанты подходят и спрашивают, что будете пить, но приносят напиток уже после того как ты поел и собрался уходить, но к немцам бегают, улыбаются и мигом приносят заказанное.

Итог. В целом отель подходит для спокойного отдыха, без детей, не молодежный, но это не минус и нас не напрягало, но отношение и обслуживание персонала требует пересмотра. В Египте 4 раз и такого хамского поведения персонала нигде не было замечено. Отель не рекомендую.

  • пляж
  • еда
  • мебель
  • сантехника
  • отношение персонала к отдыхающим
Added: 26.03.2026 22:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 921 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Dear Guest,
Greetings from Siva Grand Beach hotel

We would like to thank you very much for the valuable time you have dedicated to write your comments about your stay lately in our hotel. We highly appreciate any comments made by our guests.

Many thanks for your compliments and for your constructive criticism. Only through the feedback, we receive from our valued guests, we are able to maintain and further improve the quality of our service levels.



1) At Siva Grand Beach hotel, we always give a great attention to any comments or concerns raised by our guests, therefore we kindly ask you to send us the details of your comment on gr.siva@redseahotels.com
Асия , почему не на китайском.....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (307) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Жанна Фунт
Russia
Moskovskiy
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.04.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 0