Это худший опыт проживания за 25 лет путешествий. Не приветливый, озлобленный персонал. Не ждите никакой помощи. Принцип работы- получить деньги и забыть.

До приезда, не отвечали на запросы, а если отвечали то очень сухо. Например, попросили организовать трансфер из порта до апартаментов. Нам ответили, что решайте сами, можете взять такси.

При заселении администратор ведёт себя очень формально, объясняет с очень недовольным лицом, давая понять, что вам здесь не рады!

Нам сразу предложили взять в аренду велосипеды по "хорошей" цене. Оказалось, что цена на 50% дороже, чем по всему острову. Все три велосипеда оказались сломаны. В этот же день вернули велосипеды, оплату нам вернули, но с очень большим недовольством и обвинения в том, что мы не умеем ездить. Да, подруга не умела ездить, поэтому один из трех велосипедов мы взяли трехколесный. Но на всех велосипедах были неисправности: не работали переключатели скоростей, без которых по острову передвигаться проблематично, отваливался руль, перекошена рама. Взяли в аренду велосипеды в другом месте, и никаких проблем не было. В том числе и с подругой на трехколесном велосипеде.

Апартаменты на вид не плохие и на этом плюсы заканчиваются. За три дня проживания убрались один раз, конечно если это можно так назвать. Весь пол в пыли и песке, мусор не выносился. Были вынуждены его выносить за дверь номера сами. Унитаз не смывал, напора воды в душе не было. Сейф не работал, хотя был заявлен в описании номера. Вся посуда была грязная и воняла, перед применением её всю необходимо было мыть. Данные апартаменты мы бронировали на 7 дней. Но обстоятельства изменились, и мы сделали запрос на сокращение дней проживания, а так же, частичном возврате денежных средств. Готовы были заплатить штраф. И тут началось самое интересное. Неадекватная реакция персонала. Администратор Бригитта начала кричать как потерпевшая, хлопать дверьми, окнами на ресепшен. С себя ответственность полностью сняла и отправила к менеджеру в вотсап. Менеджер ответил, что все обговорил с администратором, вернут деньги за вычетом штрафа за одни сутки. Но не тут-то было. Администратор Бригитта ответила, что вообще никакие вопросы не решает и обратно отправила к своему менеджеру, который на сообщения и звонки перестал отвечать. Обратились в поддержку Букинг, но и там тоже не смогли помочь. После всех этих действий, Администратор перешла на личности начала хамить и оскорблять. Кстати, после заселения, вы больше вообще никого не увидите, все представители администрации просто исчезают, ресепшен всегда закрыт. В итоге, были вынуждены оттуда просто бежать. В 5:30 утра ушли с чемоданами пешком 1 км до причала, трансфер нам не организовали, а самим его на острове найти проблематично. За 4 ночи нам не вернули 1120 евро!

Далее, Поддержка Букинга отвечала, что трижды отправляла запросы об изменении бронирования, созванивались с ними, и что сам объект размещения должен был внести корректировки в бронирование. Но все запросы были проигнорированы. Причем далее в переписке менеджер апартаментов начал явно лгать!

Считаю, что Букинг должен рассмотреть вопрос о запрете размещения объявлений об аренде данных апартаментов. В апартаментах работает команда не компетентных сотрудников, которые совершенно не заинтересованы в комфортном размещении туристов. Со своей стороны мы почувствовали агрессию и угрозу со стороны администрации.

На Сейшельских островах мы бронировали еще двое апартаментов и были очень довольны отношением и условиями проживания. Никаких проблем не возникало.