Добрый день!Начну с размещения. На сопроводительное письмо от TopHotels обратили внимание только при заселении ,дали нам номер на первом этаже с видом на бассейн. По началу мы обрадовались, но в нашем номере была закрытая дверь между нашим номером и соседним, думали ничего страшного, ноооо нам попались соседи, которые просто неадекватные .Их дети вставали в 6 утра ревели, родители начинали орать на них, в общем катастрофа. Мы им и стучали и разговаривали,все бесполезно. Вывод, если вам попадётся номер с дверью, срочно его меняйте.

Мало кто из персонала разговаривает и понимает русский язык,в основном только сотрудники в возрасте, а их очень мало. Очень много иностранцев, к русским отношение намного хуже, чем к иностранцам. Есть два примера из множества. Если вы пришли на пляж и попросили принести лежак и тут же за вами пришли иностранцы и тоже попросили, впервую очередь лежак принесут иностранцам, несмотря на то,что вы -русские попросили вперёд.В ресторане на ужине, я попросила спагетти с соусом боланьез, повар сказал, нет такого, я удивилась даже показала пальцем на него, но повар почему-то категорически настаивал,что это не боланьез, а что это за соус объяснить не мог, хорошо я согласилась на томатный, но не успела я отойти подходит иностранец ,просит соус боланьез и ему без проблем делают именно с тем соусом на который я показывала, а когда я стала возмущаться начал показывать,типо мисс очередь, это было очень неприятно.И таких моментов множество.

Касаемо еды,голодными не останетесь, утром завтрак, потом в течении дня картофель фри,сырные палочки,стрипсы, пица-очень вкусные, вечером ужин,один раз даже были креветки. Единственный минус почему-то на ужин не дают бумажных салфеток, только из ткани,которые обычно кладут на колени, это определённо не удобно и не правильно.

Уборка в номере иногда хромает.В один из дней был дождь и мы заходили с балкона, немного наследили, и только на 3й день наши следы действительно отмыли, до этого вроде как уборка в номере была, но непонятно как мылись полы))).

Анимация на 4.Конечно ребята аниматоры стараются, устраивают развлечения в течении дня,но вечером грустновато. Опять же аниматоры ведут программу на английском, если вы не знаете английский, что они говорят непонятно.

Касаемо напитков,вечером на улице они просто отврат ,бармен как будто экономит алкоголь и сиропы,причём даже для безалкогольный напитков,поэтому мы ходили за напитками в бар рядом с ресепшн.

Если честно и у меня и у дочери через 4 дня пребывания в отеле сложилось желание уехать (((раньше такого никогда не было.

Не понравилось ещё и то,что нам не смогли продлить номер. У нас был вылет в 22 часа,выезд из номера в 12 часов мы подошли на ресепшн, один сотрудник ресепшн нам кое как объяснил, что он русский не понимает, только германский и ушёл, другой сотрудник,который очень плохо разговаривает по русски понял нас где-то с 3его раза, сказал,что наш номер продлить невозможно, хотя и перед нами и после нас всем номера продлевали. Мы попросили переселить нас в другой номер за оплату дополнительную, но сотрудник сказал,что так нельзя. Хорошо, что разрешили находиться на территории и кушать, но без номера очень неудобно, есть ценные вещи деньги, их негде оставить. Вещи, которые в чемоданах, стоят при выходе из отеля, никакой гарантии ,что их не украдут нет .Это тоже разочаровало.Вывод отель ,по моему мнению на 3+,никак не на 4+.Я в этот отель не поеду больше и знакомым не посоветую.