• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
504 +504 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in March 2026
31.03.26 - 13.04.26
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Красивый отель, но есть "подводные камни"

Translate

Отдыхали в данном отеле вдвоем с дочерью восьми лет с 31 марта по 13 апреля.

Отель оставил противоречивые чувства.

Из плюсов.

Ухоженная красивая территория, вкусная кухня, хороший детский клуб, причем как на территории между Тираной и Блю плэнет, так и небольшой Рикси на территории пляжа.

Собственный аквапарк. Подогреваемые бассейны на территории отеля.

Классный бассейн с морской водой!!! Под конец отпуска он достаточно прогрелся.

Достаточное количество ресторанов а-ля карт. За время нашего отпуска мы посетили следующие (опять же надо очень оперативно и грамотно записываться):

Mandarin – средне. Том ям – не в восторге. Дим сам понравились.

Salt – порадовал красотой интерьера, вкусными блюдами и вышколенными официантами.

Wabi Sabi – вкусные суши, но никакое обслуживание – официанты не успевают, заказы ждать долго. Единственный ресторан, из которого мы ушли недовольными.

Mangal – интересно наблюдать процесс приготовления мяса на персональном мангале) И обратите внимание – на мангале жарят острый перчик – пришлось экстренно искать молоко))))

Kafkas–в этом ресторане ооооочень понравилась и кухня и подача и обслуживание.

Hayal – также от души рекомендую. Нежнейшее мясо, вкусные салаты, десерты… Вышли мурлыкая от удовольствия.

People – долгое ожидание и исчезающие официанты)))

Теперь о минусах.

Руководство отеля не успевает оперативно реагировать на увеличение потока отдыхающих. Официанты очень стараются, один и тот же может и столы убрать, и напитки принести… Но физически не вывозят объем посетителей, особенно в часы пик. Если пришёл на ужин в 19-30, шансы найти свободный столик минимальны. Много столов не убраны после предыдущих гостей. Опять же мое мнение – здесь вина не официантов, они буквально носятся по залу.

Анимация - ее также практически нет. То есть ее мало для количества отдыхающих. С утра объявляют программу, но не всегда была возможность ее расслышать. Можно посмотреть программу через куар код. Мне понравились игры в бассейне в 12 часов и аквасайкл. Правда я была в наблюдающих. Выбесила аниматор Кира - неоднократно проходила мимо нашего шезлонга и рассказывала о программах дня другим. Я пару раз сама к ней обратилась уточнить о программе - больше желания не появилось.

Уборка в моем номере - 7й корпус тираны - оставляла желать лучшего. Вне зависимости от чаевых. Уборщик мог забыть положить новые полотенца для рук, оказывается, они в принципе не во всех корпусах, не пополнялись без просьб наборы, апогеем было то, что бумагу не принес туалетную. И ладно бы вечером только, но и на следующий день пришлось объявлять план-перехват. Еще почему-то не было сушилок на балконе. В 6м корпусе были, на наш видимо не хватило. Приходилось сушить на стульях.

С полотенцами в бассейне в Тиране тоже беда – начиная с трех часов их нет. Совсем нет. В Бич сайде с этим получше.

Ну и к чему я была морально готова - сложная обстановка на море. Возможно, нам так повезло - было всего несколько дней, когда море было относительно спокойным. Очень красивый риф, множество рыбок. Лично мне было страшновато плавать. А у берега нормально не поплавать, в отлив так вообще очень мелко.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
Added: 14.04.2026 19:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 135 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thanks a lot
важаемая Оксана,

Благодарим Вас за то, что нашли время так подробно поделиться впечатлениями о Вашем отдыхе в Rixos Radamis.

Мы искренне рады, что Вы высоко оценили территорию отеля, работу детского клуба, аквапарк, подогреваемые бассейны, а также разнообразие ресторанов à la carte и качество кухни в ряде заведений. Особенно приятно, что некоторые рестораны и инфраструктура оставили у Вас яркие положительные эмоции.

В то же время нам очень жаль, что ряд аспектов отдыха не соответствовал Вашим ожиданиям. Ваши комментарии по организации работы ресторанов в часы пик, доступности столиков, анимационной программе, качеству уборки, обеспечению номеров, а также наличию пляжных полотенец и организации сервиса были внимательно приняты к сведению.

Мы также учли Ваши замечания относительно распределения нагрузки на персонал и оперативности обслуживания — это действительно важные зоны для улучшения, особенно в период высокой загрузки.

Отдельно благодарим Вас за конструктивные замечания по пляжной зоне и условиям купания в море — природные особенности локации действительно могут влиять на комфорт отдыха, и мы понимаем Ваши ощущения.

Ваш подробный отзыв очень ценен для нас и будет передан руководителям соответствующих служб для дальнейшей работы над улучшением качества сервиса.

Будем рады, если в будущем Вы дадите нам ещё одну возможность изменить Ваше впечатление в лучшую сторону.

Best Regards,
Rixos Radamis Guest Relations Team
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (191) Previous rate Next rate All author's reviews (20)
Оксана Грасюкова
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.06.2011
  • Countries, cities: 6 / 11
  • Hotels: 18
  • Reviews: 20
  • Photos, videos: 155
  • Comments: 76
  • Readership: 12 755