за последние 30 дней
Больше не поеду в данный отель
1. Перелет авиакомпанией AlMasria Universal Airlines. Могу сказать, что это какой-то ужас: постоянные переносы рейса и в сторону Хургады и обратно. Туда стюардесса еще хоть как-то говорила на ломанном русском, обратно вообще никто из команды самолета по-русски не говорил. При обратном полете летели на грязном самолете, сидели на съезжающих сиденьях, ручки были развалившиеся и кнопок, чтобы опустить сиденье (ночной перелет) вообще не было. В общем вспоминаем как страшный сон, и если будет выбор, больше никогда с ними не полетим.
2. Отель находится близко к аэропорту, ехать минут 20.
3. Приехали рано и конечно номер велели ждать, сказали подойти в 13:30. Мы пошли есть и гулять по отелю. В назначенное время подошли на ресепшен, номер не был готов. Хотя всех, кто приехал после нас активно расселяли. После 14:00 снова подошла, изображают бурную деятельность, постоянно говорят по телефону, внимания не обращают! Когда все причины не обращать внимание закончились, снова сказали ждать. Тут я уже начала ругаться, ночной перелет, мы с сыном очень устали и не было никаких сил бесконечно ждать. Еще минут через 20 появился номер.
4. Номер нам достался на 2 этаже (218). Окна выходили на маленький бассейн, который мы потом очень долго искали, где он находится, поэтому было тихо. В одну ночь ловили комара, поэтому балкон открытым точно оставлять нельзя. Не знаю, что они так долго в номере готовили, но пол был грязный, ванна тоже не блистала чистотой, а самое главное не было горячей воды! Несколько раз приходили, пропускали воду, и только после 3-х жалоб, что горячей воды так и нет, вода наконец появилась, при чем в раковине надо было скрутить кран вправо, чтобы ее получить, а в душе влево, но не это было причиной ее отсутствия (т.к. прежде чем жаловаться крутила во все стороны и пропускала).
5. Русских от немцев отличают по браслетам (у немцев – синий; у русских – зеленый). Первый раз столкнулась с дискриминацией. Если к бассейну подходят немцы им и матрас на лежак несут и про коктейли спрашивают, когда подходим мы, полный игнор.
6. Слева от ресепшен увидели русскую девушку – Ольгу, нажаловались ей на все сразу. Потом у бассейна утром раскладывали матрасы на все лежаки.
7. Все бассейны холодные, только один еле-еле подогревают, сын плавал, я за неделю так и не смогла залезть в воду. Аквапарк на территории хороший, но вода ледяная (были вначале апреля).
8. Главный ресторан хороший, еда однообразная. То, что делают на гриле есть невозможно.
За напитками ходили сами, хотя немцам все приносили, к нам даже не подходили, не предлагали. Рыбы нормальной нет, либо какая-то белая, пахнет тиной, либо скумбрия (так себе рыба). Один раз были тигровые креветки, но их нельзя было есть, они прямо разваливались в руках, отвратительные на вкус. Ну мы не жертвы желудка, лишних килограммов привезти не удалось, тоже хорошо.
9. Рестораны аля-карт: пошли в итальянский. Выбрать меню надо сразу при бронировании. Выбрали, пришли. Сын заказал болоньезе,я морепродукты. Сыну принесли огромную тарелку плохо пахнущих макарон, мои морепродукты были в кляре, сын хотел съесть у меня креветку и та была не съедобная. В общем ничего не стали есть, ушли в основной ресторан доедать. Так что к посещению не рекомендуем!
10. Во всем отеле несколько человек, которые не делят на русских и немцев. Ольга, про нее уже писала выше, несколько раз выслушивала наши жалобы, присылала комплименты в номер. В основном ресторане чудесный мужчина- распорядитель (не запомнили имя, он лысый очень приметный). Всегда улыбался, обращался к нам по именам, садил за столик, желал приятного аппетита и тепло прощался. Еще в лобби-баре справа от ресепшена очень милый официант (в очках) всегда придет спросит, что мы желаем и даже если отказали снова приходит и спрашивает, он так выразительно смотрел, пришлось обязательно что-то желать.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?