• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
468 +468 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в апреле 2026
07.04.26 - 13.04.26
- Не рекомендую отель
3.2
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

кошмар и ужас! выживание в турецком пионерском лагере!

Вернулись на днях из отеля. Наш отдых испорчен .Катастрофически испорчен!. Дело в том,что на 2й день нашего нахождения в отеле 8.04 начали приезжать детские футбольные клубы со всей Турции . Как оказалось в отеле проводился грандиозный футбольный турнир ,о чем ни я ,ни турагент ,у которого мы покупали путевку,не были предупреждены. В итоге наш семейный отдых с детьми и их бабушкой в семейном отеле превратился в выживание в пионерском лагере ! Сотни,тысячи беспризорных турецуих подростков носились по отелю,сбивая все и всех на своем пути.

В итоге вместо размеренного спокойного семейного отдыха мы получили :

- постоянный гул, галдеж,крики,ор подростков .

- нереальные очереди в ресторане ,еду взять невозможно .

- в ресторане шум, беготня футболистов,драки, толкотня . Из-за них я дважды облилась кофе,моя мама была сбита с ног малолетним футболистом с тарелкой еды .

- на пляже ,возле бассейна и вообще нигде отдохнуть НЕЛЬЗЯ! Повсюду беготня ,игра в мяч,который регулярно прилетает в голову .

- в луна-парке детям покататься также не удалось ,потому что очередь из турецких подростков бесконечна !

-по ночам они носились по отелю,орали, приходилось с ними ругаться . Я Регулярно звонила на ресепшен с просьбой успокоить детей , устроить тишину и дать возможность просто поспать!

-про грязь в отеле ,брошенные куски еды ,про то как футболисты откусывают от десертов на раздаче куски и идут дальше я молчу .

Это ужас! Я такого отдыха врагу не пожелаю !

Первый раз за свой многолетний туристический опыт я сталкиваюсь с ТАКИМ!Отель совершенно не клиентоориентирован,раз допускает подобные ошибки! В общем если вдруг соберетесь в это место,уточняйте не проводится ли там очередной матч всея Турции с детскими командами. А также рекомендую туроператору своевременно предупреждать гостей о том,что вместо семейного отдыха в пятизвездном отеле,туристы рискуют получить пионерский лагерь с толпами неадекватных подростков !

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 27.04.2026 15:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 938 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость,
Прежде всего, благодарим Вас за выбор Selectum Family Resort и за то, что нашли время поделиться с нами своими ценными отзывами.
Мы, семья Selectum, прилагаем все усилия, чтобы правильно выявлять и удовлетворять Ваши потребности и пожелания. В этом контексте каждый Ваш отзыв имеет большое значение для улучшения качества наших услуг. Нам крайне важно, чтобы наши гости вспоминали свой отдых с положительными эмоциями.
В рамках нашей политики обслуживания, ориентированной на удовлетворение гостей, Ваше удовольствие всегда является нашим приоритетом. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Ваш отзыв был передан соответствующим отделам и руководству, и мы хотим, чтобы Вы знали, что уже приняты все необходимые меры и проведен контроль.
Мы хотели бы вновь приветствовать Вас и заслужить Ваше доверие. Если Вы забронируете следующий отдых и предоставите нам подробную информацию по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я вместе со всей нашей командой обещаю сделать всё возможное, чтобы Ваше пребывание было максимально приятным.
С нетерпением ждём встречи с Вами,
Здравствуйте,в начале мая не будет детских футбольных команд в отеле?
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 819) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (18)
Nadezhda
Россия
Чехов
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.07.2016
  • Страны, города: 10 / 18
  • Отели: 17
  • Отзывы: 18
  • Фото, видео: 54
  • Комментариев: 19
  • Читательский охват: 15 377