за последние 30 дней
испорченный отпуск
Отдыхали в этом отеле с 31.03.26 семьей (2+реб 3 года) 10 ночей. С дочкой уже посещали Египет и Эмираты. Тур нам обошелся с вылетом из Минска в 3900 уе. Выбирая отель по отзывам и видеообзорам, надеялась на хорошее море и вкусную еду… Отвратительное место. Не рекомендую никому. Из плюсов хороший номер, с красивым видом и отличной уборкой и расположение (есть где погулять) Все!
Выбирая Египет, надеялись на анимацию, чтобы ребенок на некоторое время был отвлечен, так вот за 10 дней аниматоры с нами даже не поздоровались ни разу! Не говоря уже об каких-то активностях. Вычесть день прилета и отлета, за 8 дней 3 раза было фаер шоу и больше ничего. Зашли один раз на минидиско, нашей активной дочке показалось уж очень скучно и больше она туда не захотела. Один раз на пляже было что-то типо фруктовой вечеринки во время самого активного солнца, когда почти все люди уходят с пляжа. В детском клубе за детьми никто не следит!
Пляж я не могу назвать хорошим, отливы есть и большие. Возле буйков по грудь, очень долго по колено, во время нашего прибывания глубже особо и не было, камни, обломки кораллов. Возле пирамисы дно лучше. Лежаки никакие, полотенца не свежие.
Дальше еда… на фото и картинках все выглядит красиво и гордо можно назвать главным рестораном. Но если сидеть внутри очень холодно, одежда пропахивается едой, как в столовке, стулья жирные, тканевые салфетки опять же какие-то не приятные, как будто не стираные. Добиться обслуживание сложно, один раз принесут, даем чаевые, второй раз уже нужно уж очень сложно ловить, долго ждать и в итоге могу не принести вообще, что просили. Если обед до 15:00, то в 14:40 уже полное ощущение, что все ждут когда же ты уйдешь: еду убирают, напитки не наливают, стулья тоже убирают и постоянно посматривают в твою сторону. Есть нечего. Слабосолёная красная рыба и суши, действительно, есть на завтрак, обед и ужин, но есть это не возможно. Креветки вкусные были один раз, остальные как порошковые какие-то и их приходится стоять выпрашивать по 4 штучки. Мясные блюда мне не понравились никакие(сухие, резиновые с жилами). Овощи жареные в огромном количестве масла. Арбузы, манго, клубнику не давали вообще ни разу. Вкусная была пицца, пончики, круассаны. И самое главное, это был первый отпуск, где я и муж все дни просидели на унитазе.(спасибо, у дочки все было хорошо, она ела отварные яйца, пасту, картошку фри и круасаны) Даже питаясь в уличных кафе Таиланда всегда было все хорошо.
Я бы в этот отель не поехала даже за 2500 уе. Впервые из всех отпусков такое разочарование
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Или это характер такой или остальные врут чтоль.
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о вашем отдыхе в The V Luxury Resort.
Нам искренне жаль, что ваш отпуск не оправдал ваших ожиданий. Приносим извинения за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться во время пребывания в нашем отеле.
В то же время благодарим вас за то, что отметили комфорт номера, красивый вид, качество уборки и удобное расположение отеля.
Мы внимательно ознакомились со всеми вашими комментариями и обязательно передадим их руководителям соответствующих подразделений. Для нас очень важна обратная связь, поскольку она помогает нам совершенствовать качество предоставляемых услуг.
Позвольте отметить, что все тканевые салфетки, используемые в наших ресторанах, проходят профессиональную стирку и обработку после каждого использования в соответствии с санитарными стандартами.
Также хотели бы обратить внимание, что гости The V Luxury Resort имеют полный доступ к пляжу и инфраструктуре соседнего Pyramisa Beach Resort, поэтому каждый может выбрать наиболее комфортное место для отдыха на побережье.
Наша команда анимации ежедневно проводит разнообразные спортивные, развлекательные и вечерние программы как для взрослых, так и для детей. Нам искренне жаль, что во время вашего отдыха у вас сложилось иное впечатление, и мы обязательно передадим ваши замечания руководителю анимационной команды.
Еще раз благодарим вас за обратную связь. Мы ценим мнение каждого гостя и искренне желаем вам и вашей семье только приятных путешествий и положительных эмоций в будущем.
С уважением,
Команда The V Luxury Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?