• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
146 +146 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2026
11.04.26 - 25.04.26
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Далеко не 5*!!

Translate

Отдыхала с середины апреля с ребенком. Заселили быстро, без доплат в 23корпус 2 этаж. Корпус расположен с самого бока, терраса выходила на теплый бассейн. От Ресепшен идти примерно мин 6 между корпусами. Номер понравился в целом просторный, сантехника работала исправно. Состояние ремонта на 4. Шторы ужасно грязные, и местами по потолку и стенам размазанные насекомые. Уборка нормальная, дружелюбный уборщик веселил при встрече.

В отеле большой основной ресторан. Он невыносимо шумный, причем сотрудники так гремят посудой, что невыносимо становиться. Пророй даже не слышно друг друга за столом. Как будто специально кидают посуду. Огромные и не удобные металлические стулья, которые не свезешь. По еде как и везде в Египте. Говядина и курица в разных вариациях. Рыба тушеная и жареная, кальмары, осьминоги и крабы были один раз за 2 недели. Паста, рис, кус-кус, фасоль, картофель. Овощи, фрукты: яблоки, гуава, бананы, финики, дыня. Зелень, очень много солений и различных намазок, йогурты, соусы. Вкусные пироженки (обед-ужин) и выпечка (жаль что только по утрам). Гриль. Супы вкусные, кушали каждый день. В обед фруктовый лед около главного бассейна.

Отдельная просьба к руководству организовать ЧАЙ и КОФЕ в середине зала, а не около бара. За кружкой чая приходиться идти через все столы и сидящих людей! да и очередь в бар мешает. НЕ все едут пить алкоголь!

На территории отеля много бассейнов с барами, никто не обделен. Всё чисто и ухожено, вечером подсветка, цветы кругом, очень красиво. Несколько раз видела, как брали воду на анализ. Главное хлоркой с ног не сшибает как в других отелях. На главном бассейне проходит днем анимация.

На пляж придется ходить много! Из номера по территории отеля до ресепшен, от ресепшен через дорогу на территорию отеля Форуз и сам пляж большой. Мне от 23 корпуса до конца пляжа быстрым шагом вышло 16 мин. Я была готова, но не на столько. Основная проблема, что лежаки занимают утром с отеля Форуз и уходят спать дальше. В обед опять приходиться бежать через 4 полосы дороги в свой отель, чтобы покушать. На пляже есть бар и там можно перекусить: картошка, паста, булка с котлетой, пару салатов. Возможности самостоятельно налить чай на пляже нет, приходится ждать очередь пока всем нальют пиво.

Самой проблемой оказалось что на пляже нет туалета, точнее он расположен в здании ресепшен отеля Форуз. С ребенком бегать туда-сюда такое себе удовольствие. Еще приходится каждый день таскать тяжеленные полотенца из номера пляж!!! В чём проблема поставить точку выдачи /замены на пляже??. Люди едут отдыхать в первую очередь, а не участвовать в гонке за лежаком с утяжелением. Каждое утро будильник как на работу, чтобы бежать занять место под зонтиком, потом опять бежать на обед, потом обратно. Этот отель подойдет людям которые очень рано встают и хотят похудеть. На пляже нет вай-фая, каждый день заходили подключать на ресепшен отеля Форуз.

Анимация веселая на пляже, ребята молодцы. Каждый день ходили играть в дарц, зарядку, детям проводили мастер классы.

Море и пляж отличные, особенно порадовали большие соломенные зонтики.

Аквапарк. Точнее, что от него сталось. На тот момент работало 6 горок, и идет частичная реставрация других. При мне рабочий вылил в детский бассейн с красной горкой грязную воду из ведра в котором была то ли побелка толи краска какая то. Я обалдела, спасатель заверил, что через 10мин можно будет кататься в этот бассейн снова!!! Жаль что телефон не взяли с собой, обязательно бы приложила фото.

Спокойного отдыха не получилось. Отель не тянет на 5 звезд ни как.!!!! Основные моменты отдыха за которые платишь деньги, отсутствуют!!!. Создавайте в первую очередь удобства для полноценного отдыха, чтобы отдых был отдыхом для всех а не только для ранних пенсионеров.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 7 Videos - 2

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • красивая территория
  • пляжные полотенца носить с собой на пляж
  • нет туалета на пляже
  • ходить через дорогу на пляж
Added: 04.05.2026 19:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 757 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Татьяна,

Благодарим вас за столь подробный отзыв и время, которое вы уделили описанию вашего отдыха. Нам искренне жаль, что впечатления оказались неоднозначными, и приносим извинения за то, что ваш опыт не соответствовал ожидаемому уровню комфорта.

Мы рады, что вам понравились простор номера, работа сантехники, ухоженная территория, вечерняя подсветка, а также работа команды анимации и выбор десертов и выпечки. Такие отзывы вдохновляют нашу команду поддерживать высокий уровень гостеприимства.

Нам очень важно, чтобы гости чувствовали себя спокойно и безопасно. Вся бутилированная и фильтрованная вода в отеле проходит регулярные проверки нашими специалистами и независимыми лабораториями, полностью соответствуя международным требованиям к питьевой воде.

Относительно питания, мы стремимся предлагать разнообразие блюд для гостей с разными вкусами и кулинарными привычками. Если необходимы особые позиции или предпочтения, наши шеф‑повара всегда готовы постараться учесть ваши пожелания.

Мы предоставляем бесплатный Wi‑Fi, рассчитанный на веб‑серфинг, сообщения и лёгкий стриминг. В отдельных зонах он может быть менее удобен для задач, требующих высокой скорости или большого объёма данных.

Нам искренне жаль, что атмосфера в ресторане, вопросы удобства на пляже и некоторые аспекты уборки и оснащения не оправдали ожиданий. Наш стандарт — спокойная, комфортная и безупречно чистая среда, где все процессы организованы так, чтобы отдых был по‑настоящему расслабляющим.

Благодарим за ваши замечания и предложения — они помогают нам лучше понимать ожидания гостей и поддерживать ориентир на безупречный сервис. Будем рады возможности вновь приветствовать вас и подарить более гармоничный и приятный отдых.

С уважением,

Kind regards,

JAZ Sharm Dreams Management
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (990) Previous rate All author's reviews (2)
Татьяна
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.03.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 330