• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
322 +71 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Vacation as a With family in April 2026
27.04.26 - 04.05.26
- Воздержалась
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отдых апрель-май 2026

Translate

Отдыхали 7 дней семьей с детьми 4 и 6 лет. Сразу хочу предупредить - отель рассчитан на европейцев, русский язык понимают единицы - знание английского +, не знание - переводчик в телефоне нам в помощь :). Можно пользоваться территорией и ресторанами соседнего отеля Sunrise Mamlouk Palace Resort 5*

Положительное: 1. По прибытию в отель, приветственный безалкогольный коктейль, одели браслеты, отправили пообедать, быстрое размещение, вежливый персонал на ресепшен. 2. WI-FI отличный. 3. Детский клуб.4. Чистые номера где все работает. 5. Неограниченное посещение на ужин ресторанов la carte, заказ блюд через cuar code (кроме монгольского ресторана) , но не все меню на русском. 6. Работа русскоговорящих девочек на гастролейшен, решают любые вопросы очень оперативно, особенно Олеся. 7. Работа сотрудников отеля хорошая, и в ресторане и в барах - за что отдельное спасибо. 8. Горки отдельный плюс отеля, и для взрослых и для детей.

Минусы: 1. Еда в основном ресторане, нет разнообразия, за 6 дней из первого овощной и суп пюре каждый день, 1 день был суп с морепродуктами. Морепродуктов практически нет, картошка и макароны, из фруктов 1 раз арбуз, каждый день бананы, груши, яблоки, виноград, персики, нарезанные кусочки дыни. апельсина, грейпфрута. Голодными точно не останетесь, просто кто к чему привык. 2. Нет халатов и тапочек (по запросу принесли тапочки, халаты только после 10-го посещения :(:(:() 3. Выдача (сдача) полотенец, не у всех бассейнов и неудобно на пляже.

ВЫВОД: для отелей сетки SUNRISE очень неоднозначное впечатление. Вернемся ли мы еще в отель - ДА, если цена не высокая - НЕТ, если высокая.

P.S В аэропорту Хургады - покупайте визы в банке, не поддавайтесь зазывалам от тур.оператора - проходить к их стойкам, переплатите от 2 до 3 долларов за визу. Не доверяйте информации туроператора в отеле, уточняйте детали у гастролейшен. (нам сказали, что если пообедали по прилете, при вылете обедать не сможете, браслеты снимут, еда за деньги и еще много недостоверной информации).

All media files - 3 Photos from hoteliers - 0 Videos - 3

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 08.05.2026 07:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 248 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Дорогая Ксюша ,

Спасибо, что поделились таким подробным отзывом о вашем отдыхе и отметили как положительные стороны, так и моменты, которые можно улучшить. Нам очень приятно, что вы высоко оценили работу персонала, чистоту номеров, детский клуб, аквапарк и обслуживание в ресторанах a la carte. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашей команды Guest Relation и Олеси — мы обязательно передадим вашу благодарность.

Также благодарим за ваши комментарии по поводу питания. Нам искренне жаль, что разнообразие блюд в главном ресторане не полностью оправдало ваши ожидания. Хотели бы уточнить, что в отеле регулярно проводятся тематические ужины с морепродуктами: в главном ресторане Garden seafood evening проходит каждую субботу, а в соседнем Sunrise Mamlouk Palace Resort — каждый четверг. Возможно, во время вашего пребывания вы не успели посетить один из этих тематических вечеров.

Ваши замечания по поводу халатов, тапочек и организации выдачи полотенец также приняты во внимание и будут переданы руководству соответствующих отделов для дальнейшего улучшения сервиса.

Мы рады, что несмотря на некоторые нюансы, у вас остались хорошие впечатления об отдыхе и вы рассматриваете возможность вернуться к нам снова. Будем счастливы вновь приветствовать вашу семью и постараемся сделать следующий отдых еще более комфортным и приятным.
Спасибо огромное, за ответ и чуткое отношение к отзывам. Не смотря на все вышеперечисленное, мы в июле с дочкой опять посетим ваш отель и постараемся не упустить тематические ужины с морепродуктами: в главном ресторане Garden seafood evening в субботу, а в четверг в соседнем Sunrise Mamlouk Palace Resort. Огромное спасибо всем сотрудникам отеля за нелегкий труд.
Дорогая Ксюша!

Спасибо огромное за такие тёплые слова и поддержку!

Нам очень приятно, что, несмотря ни на что, вы снова выбираете наш отель для отдыха с дочкой. Мы будем счастливы вновь приветствовать вас в июле и постараемся сделать ваш отдых ещё более приятным, комфортным и запоминающимся.

Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашей команды — для всех сотрудников это лучшая мотивация и огромная награда за их труд и заботу о гостях.

С нетерпением ждём новой встречи с вами!
С уважением,
Команда отеля
Не понял в конце про визы, какие зазывали и у кого их оформлять и как ???
В Хургаде нужна виза ? стоимость визы 30 $ с человека, Покупают их прям в аэропорту, Туроператоры кричат на ползала туристы …. подходите сюда, И уже там настойке визаа вместо 30 $ стоит или 32 или 33
Какие 30 долларов? Нам сказали 25$ с человека
Отдыхали с 27.04.2026 виза стоит 30 $
И если не покупать их у Туроператора, где их тогда купить, куда там пройти?
В аэропорту при прилете, поток туристов выстраивается очередь, на покупку визы, ее там вклеивают в паспорт, выдают как и в Шарме карту, Вы ее заполняете и уже с этим набором идет на паспортный контроль. Разница в том, что у туроператора виза дороже и практически без очереди, но все равно в итоге ждать в автобусе всех туристов. Поэтому не вижу смысла переплачивать.
Благодарю Вас!
Вы уже вернулись с отдыха?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 757) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Ксюша
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 19.04.2015
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 9
  • Reviews: 15
  • Photos, videos: 105
  • Comments: 76
  • Readership: 16 097