Приехала в Falkon Hills переночевать перед выездом из Шарма. Бронь была сделана и оплачена заранее. Когда приехала около полуночи на ресепшен (прошедший день и наступившая ночь были оплачены) на ресепшен минут 15 возились с моими документами, бегая в служебное помещение зачем то. При этом туча комаров на ресепшен меня задали. После длительного ожидания мне заявили, что я русская, а цена моей брони (сутки на базе завтрака) лишь для англичан и если я хочу остаться в отеле, то мне нужно доплатить 20 долларов. Я была возмущена, так как бронировала на российском сайте, оплачивала рублями и никаких замечаний о том, что цена бронирования предназначена для англичан не было. Сотрудники ресепшен заявили, что либо я плачу, либо связываюсь со своим тур оператором (видимо рассчитывал, что в полночь я не смогу это сделать). Разумеется платить за наглость сотрудников отеля я не хотела, даже рискуя ночью остаться на улице. Потеряв ещё полчаса в бесполезных спорах, я связалась со службой поддержки ТБанка, через который я бронировала отель и которые оперативно ответили и пообещали решить вопрос. На ресепшен в этот момент появились ещё пара женщин из России, которые хотели заселиться и которые заинтересовались моей проблемой, посочувствовали и грустно заметили, что "русских тут ненавидят"... В итоге или звонок тур оператора повлиял или посторонние свидетели наглого вымогательства, но мне вскоре дали ключ от номера и браслет (при этом ни карты для пляжного полотенца, ни распечатки информации об услугах отеля не дали). Номер был на 1 этаже в конце коридора с видом на пустырь и забор, но мне это было не важно, так как я заехала лишь на одну ночь. Постельное, полотенца, номер в целом мне показались относительно чистыми, но утром я обнаружила мелких тараканов, которые бегали по полу в номере. Сходила на завтрак : крайне скудный, салфеток нет, чай только чёрный из пакетиков уже за варёный в котелке стоит, омлет делают из одного яйца, экономят, из фруктов одни порезанные апельсины, выпечки мало и по виду она не свежая, персонал столовой хмурый и не опрятный.

Отель крайне не рекомендую из-за такого отношения к гостям.