Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что Ваш отдых не оправдал ожиданий и оставил негативные впечатления, особенно в вопросах, касающихся питания и комфорта Вашего ребенка.
Мы обязательно передадим Ваши комментарии Руководству соответствующих отделов для детального рассмотрения. Нам очень жаль, что ассортимент питания в детской зоне в наших главных ресторанах показался Вам недостаточным и не соответствовал Вашим ожиданиям.
Также хотели бы отметить, что для наших маленьких гостей бесплатно доступен мини-клуб, где проводятся различные детские развлечения, игры с детскими аниматорами.
Ваше мнение очень важно для нас, так как помогает нам работать над улучшением качества предоставляемых услуг.

С уважением,
Отдел по работе с гостями

"Про всё писать не буду, ниже отрицательные отзывы всё детально описывают. Подписываюсь под каждым словом и никому не советую этот отель."
Такое ощущение что пишет проплаченный вбросер, который не удосужился промотать ленту и посмотреть, что "ниже отрицательных отзывов" то и нет. О каких "деталях" речь, вообще непонятно.

"Я переживаю за здоровье своего ребёнка, ему 1,3 года, и кормить его здесь нечем. " )))))
В таком возрасте для ребенка нормальные мамаши обычно берут все с собой. Для них в аэропортах даже "зеленый коридор" на пюрешки, баночки, бутылочки.
И дело тут не в звездности отеля и "Баночного пюре нет." - неспроста. В таком возрасте кормить ребенка нужно тем, к чему адаптирован его организм. Или вы что, ждали, что вам пюре маша и миша из пятерочки в отель доставят?
Или думаете, что если была бы пюрешка местного производства, то ваше чадо бы не стошнило с непривычки?

"Детские игровые — ПЛАТНЫЕ, за оверпрайс. Первый раз вижу подобную концепцию при отеле «всё включено». Это ДНО. "
Ну да ну да. А я вот хочу виски 25 лет выдержки. Но в отеле нет - это дно.
На путевку 5К$ нашлось, а на лошадку 5$ нет?

"Малыша занять нечем." Мама в 1.3 года на море не знает чем занять малыша. Можно только посочувствовать.