Отдыхали в The V Luxury уже третий раз и именно поэтому этот отзыв писать особенно грустно раньше нам действительно нравился этот отель поэтому мы возвращались снова. Были хорошие впечатления приятные воспоминания и хотелось приехать ещё. Но в этот раз осталось большое разочарование. Создалось ощущение что уровень сервиса сильно упал, а многие вещи просто перестали контролироваться. Начну с отношения персонала. Особенно неприятное впечатление оставил бар в лобби некоторые сотрудники работают с недовольным выражением лица общаются и делают напитки так будто делают одолжение иногда складывалось ощущение, что отношение к гостям выборочное. Это неприятно потому что на отдыхе хочется чувствовать доброжелательность. Работа ресепшена тоже разочаровала на замечания и просьбы практически не реагировали. Несколько вопросов так и остались без решения мини бар в номере за всё время ни разу нормально не пополнили хотя мы обращались не один раз. Обещания были результата нет. Отдельный большой минус интернет два дня его не было вообще. Для современного отеля это очень странно. Особенно тяжело было из за того что в ресторане отсутствует меню на русском языке. Интернета не было перевести самостоятельно невозможно, официантов со знанием русского языка почти не встречали. Если отель принимает много русскоговорящих гостей, хотелось бы видеть хотя бы меню на русском языке для удобства. Бассейны оказались очень холодными, купаться было некомфортно. На пляже тоже есть вопросы старые шезлонги и зонтики, чистота оставляет желать лучшего. Очень неудобно что нет отдельного места для переодевания мокрых вещей после моря приходится идти в общий туалет который расположен далеко и сам по себе выглядит очень старым. Также удивило отсутствие администратора в ресторанах, который бы встречал гостей и помогал с размещением. Иногда создаётся хаос и гости сами ищут места. Отдельно запомнился неприятный момент в ресторане с подачей еды например когда выдавли креветки положили буквально две штуки после просьбы добавить отношение было странным и неприятным как будто просьба вызвала раздражение. Такие мелочи портят впечатление сильнее чем кажется. Ещё хотелось бы больше атмосферы вечером. Живая музыка в основном ресторане сделала бы отдых намного приятнее. К русским относятся очень плохо к европейцам намного лучше. Очень жаль писать такой отзыв потому что раньше мы любили этот отель и возвращались сюда три раза. Но в этот раз осталось ощущение что качество стало хуже почти во всём. Надеемся руководство обратит внимание на проблемы, потому что у отеля хороший потенциал. Пока к сожалению возвращаться снова желания нет.