за последние 30 дней
Остались очень довольны!
Были в отеле с 12 по 20 мая, бронировали стандартный номер, но заселили в домик.
Номер немного уставший, но нас это совсем не смутило.
Территория хорошая, достаточно большая, зелёная, ароматы цветов везде, пение птиц, очень приятная атмосфера.
По питанию - нам все очень понравилось, разнообразно, и рыба, и мясо, и морепродукты, овощи/фрукты...можно перечислять бесконечно) все очень вкусно, привезли лишние кг) алкоголь вполне хороший, мы немного пили, но остались довольны.
Бассейн, аквапарк, лунапаок, детский клуб - без нареканий. Анимация хорошая.
Пляж хороший, широкий, постоянно ходят собирают мусор, море было прохладным и в первые дни достаточно большие волны, но все равно приятно купаться, заход в море не самый комфортный, практически сразу глубина, нас это не расстраивало.
Небольшой минус, для нас некритично, но хотелось бы, чтобы исправили - это уборка в номерах, а точнее ее отсутствие. Полотенца меняли, на этом всё. Пол один раз подмели, просто собрав в кучу мусор и оставив его.
Огромный плюс - это работа персонала, они очень вежливые, внимательные, дружелюбные, всегда готовы помочь, причем абсолютно все! Это перекрывает все недочёты, за это прям отдельное спасибо!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Вы действительно хотите удалить комментарий?
От имени всей команды Selectum Family Comfort Side и лично от себя благодарю Вас за столь подробный и искренний отзыв.
Мне очень приятно узнать, что Ваш отдых с семьей оставил у Вас положительные впечатления и что Вы высоко оценили территорию отеля, разнообразие питания, инфраструктуру, анимацию и, особенно, работу наших сотрудников. Ваши добрые слова в адрес нашего персонала являются большой наградой для всей команды, которая ежедневно стремится создавать комфортную и теплую атмосферу для наших гостей.
Вместе с тем благодарю Вас за замечание относительно уборки номера. Мы внимательно относимся к каждому отзыву наших гостей и рассматриваем подобные комментарии как возможность для дальнейшего совершенствования наших услуг. Ваше замечание уже передано руководителю службы housekeeping для дополнительного контроля и принятия необходимых мер.
Мы искренне рады, что, несмотря на данный момент, Ваш отдых прошел успешно и оставил приятные воспоминания.
Будем счастливы вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Selectum Family Comfort Side и сделать Ваш следующий отпуск еще более комфортным и незабываемым.
С наилучшими пожеланиями,
Sedat Nesil
General Manager
Selectum Family Comfort Side
Вы действительно хотите удалить комментарий?