• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
619 +489 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2025
28.10.25 - 04.11.25
- Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в конце октября 2025

Translate

Отдыхали в Пайн Бич с 28 октября по 4 ноября. Приехали вечером, у нас по туру был но ко в бунгало. На ресепшене попросили заселить в основное здание. Очень приятно, что пошли навстречу и заселили без доплат. Но большой минус номера был в том, что окна выходили на промышленную сторону ресторана и был постоянный шум работающего оборудования. И почему-то перегородка в душе сделана только наполовину, из-за чего в ванне постоянно на полу была вода. В номере прибирались каждый день, но воду в бутылках приходилось просить принести.

Сначала по питанию кажется, что так много всего и есть из чего выбрать. Но за неделю в основном ресторане все «приелось». Много несоленой, сухой, пережаренной еды. Один день был рыбный день, но еда была вся пресная. Плюс этого отеля, что есть не только основной ресторан, но и еще несколько точек фуд-корта. Когда в ресторане еда приелась, ходили туда. Но в последние два дня нашего пребывания и фуд-корты тоже закрылись. Не всегда в основном ресторане были места. Иногда приходилось уходить к самым далеким столикам, которые были без сервировки.

Мне очень понравилась релакс-зона. Когда надоедает шум, можно уйти туда, взять кофе и отдохнуть среди сосен. Это моя любимая зона в этом отеле. Территория очень красивая, приятно прогуляться.

Детский клуб это вообще полнейшее разочарование. У нас достаточно большие дети, они могли сами уходить, если им скучно. Дети предоставлены были в детском клубе сами себе, аниматоры никак не пытались их заинтересовать. На Хэллоуин был мастер-класс. Моим детям на двоих выдали одну!!!! картонную маску, чтобы они вдвоем ее раскрашивали. Естественно, дети потом подрались, кому достанется маска. Потом еще мы приходили на ручки из гипса. Пришлось просидеть больше часа в очереди, чтобы дети дождались, когда им сделают эти ручки. И потом все развалилось после высыхания. По вечерам есть танцы для детей. Но каждый вечер танцы одни и те же. Нашим детям было скучно. Один раз привезли вечером батуты. Но нужно было стоять в огромных очередях, чтобы попрыгать одну минуту. Детская программа абсолютно не продумана и не рекомендую ради детского клуба ехать в этот отель. Возможно, летом детская концепция лучше. Но желания проверять уже нет.

Большой плюс отеля, что бассейн с морской водой. Здесь мы провели большую часть отдыха. Когда вечером становилось прохладно, уходили внутрь в бассейн. Внутри он был даже теплее. Но огромный минус, что в аквапарке вода не подогревается. Очень хотелось покататься с горок.

Анимация здесь ненавязчивая, для нас это плюс. Но один раз решила сходить на тренировку на зубик. Сходила в номер, переоделась для тренировки, но зумба продлилась всего 15 минут. Какой тогда смысл вообще проводить, непонятно.

Отдельно хочется выделить персонал отеля. Официанты, повара, бармены всегда улыбчивые. Трудятся очень много, но всегда в хорошем настроении. Впечатление очень приятное!

И, конечно, самое главное - это море! В наш отдых оно было прозрачное! Пляж потрясающий. Мы купались каждый день. Температура была 24-25 градусов, вода не теплая, освежающая.

В целом, наш отдых удался. Мы насладились морем и теплой погодой, голодными не остались. Но в отель с детьми мы вряд ли вернемся. В следующий раз будем выбирать отель с хорошими аниматорами и аквапарк с подогревом.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • пляж
  • бассейн
  • персонал
  • детская анимация
  • аквапарк без подогрева
Added: 23.05.2026 17:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 305 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ольга ,

Благодарим Вас за подробный и честный отзыв о Вашем пребывании в Pine Beach Belek.

Мы рады, что Вы отметили красивую территорию отеля, релакс-зону среди сосен, бассейн с морской водой, чистое море и пляж, а также профессионализм и доброжелательность нашего персонала. Для нас очень важно, чтобы гости чувствовали комфорт и тёплую атмосферу на протяжении всего отдыха.

Также мы благодарим Вас за положительную оценку процесса заселения и рады, что смогли учесть Вашу просьбу без дополнительной оплаты.

В то же время мы искренне сожалеем, что некоторые моменты Вашего отдыха не соответствовали ожиданиям. Ваши комментарии относительно шума в номере, особенностей ванной комнаты и работы мини-бара будут переданы в соответствующие службы для проверки и улучшения.

Отдельно благодарим Вас за конструктивную обратную связь по питанию и организации работы ресторанов и фуд-кортов. Мы примем во внимание Ваши замечания относительно разнообразия блюд, температуры подачи и организации посадочных мест.

Нам очень жаль, что детская анимация не оправдала Ваших ожиданий. Ваши комментарии по детскому клубу, мероприятиям и организации активностей обязательно будут переданы руководству анимационной команды для детального анализа и улучшения концепции.

Также благодарим за замечание по работе спортивной анимации и длительности занятий — это будет рассмотрено ответственным отделом.

Мы очень ценим Ваше положительное мнение о море, пляже и персонале, это особенно важно для нас.

Нам искренне жаль, что в целом Ваш опыт оказался неоднозначным, и мы уважаем Ваше решение при выборе будущих отелей. Ваши замечания помогут нам становиться лучше.

С уважением,
CRM Departmanı
Pine Beach Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 376) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Ekaterinburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 619